お問合せと回答253
2021年9月1日(水)
配送による依頼をお願いしたいのですが、データ消去の証明書も頂きたいです。送付時に返信用封筒を同封するので、ご対応をお願いすることは可能でしょうか。なお、依頼したいPCは5台です（ほか、マウスやタブレットなどもございます）
ホームページ記載の通り、配送分の証明書発行は対応しておりません。訪問引取、または弊社へお持込であれば証明書発行は可能です。※PC10台以下の訪問引取は訪問費用が発生します。 詳しくは下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/tokyo.html
2021年8月31日(火)
御社にPCを回収していただく予定ですが、純正のキーボード、純正のTV用リモコンは同梱しないほうが良いでしょうか？
はい。同梱不可です。
2021年8月31日(火)
利用を検討しています。貴社では、NASの廃棄はおこまってますでしょうか？
パソコンと併せてであれば廃棄を行います。NASのみのご対応はお断りしております。よろしくお願いいたします。
2021年8月30日(月)
こんにちはPC廃棄の費用について確認ですが液晶一体型PCDELL XPS-1 10年前に購入した物ですか無料引き取りは可能でしょうか？よろしくお願いします。
2010年以降発売のモデルは、無料引取可能です。2009年以前発売モデルは、引取できません。よろしくお願いいたします。
2021年8月30日(月)
パソコンを送ろうと考えていますが、近くにクロネコの集配所があるのでコンビニでなく直接集配所に持っていってもいいですよね。
問題ございません。
2021年8月28日(土)
ノートパソコン2台デスクトップ1台持込廃棄希望です。デスクトップモニター廃棄は無理でしょうか？
お持ち込みでしたら、液晶モニターの廃棄も可能です。よろしくお願いいたします。
2021年8月27日(金)
壊れたデスクトップパソコンを送りたいと思ったのですが、DVDトレイが外に出たまま、閉まらない状態になっています。電源は入らず、力づく押し込むこともできません。分解したりケースが閉まらないわけではないです。こんな状態でも回収はOKですか？
回収OKです。
2021年8月27日(金)
PCの外付けHDD2台だけを処分したいのですが、これのみは元払いになるのでしょうか？確認したくて問い合わせさせて頂きました。
はい。元払いになります。
2021年8月26日(木)
ソニー（バイオ＝ディスクトップパソコン）データ消去後処分出来ますか。画面その他故障個所は有りません。
処分の可否は以下のページより確認お願いします。https://www.pc819.com/individual/ok/よろしくお願いいたします。
2021年8月26日(木)
壊れたモニタが2台とパソコンが2台あります。モニタは24インチと23インチ液晶です。恐らく箱2つになると思います。回収は無料になるでしょうか？
ホームページに記載の通り、液晶モニタは送れません。パソコンのみ2台を1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。
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自宅に
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コンビニ
から送る
※下記の見本通り記入で届きます
見本
1
2
3
0
8
6
5
03(3883)4600
東京都足立区新田1-9-1
ｾﾝﾀｰｺｰﾄﾞ020-600 気付
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