お問合せと回答26

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2012年7月16日(月)

DELLのW2606Cモニターは送っても大丈夫でしょうか？

液晶モニタ（画面割れ無し）であればお引取り致します。

2012年7月14日(土)

付属のアダプターはないのですが、ノートパソコンだけの引き取りも可能でしょうか？

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取り致します。

2012年7月14日(土)

お世話になります。 DELLのPCでHDDが無い上、故障していますが、無料で引き取ってもらえるのでしょうか？また、北海道からの発送なのですが問題ないでしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）やケースが外れていたり、激しく破損している製品については着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。北海道からのご発送でも問題ございません。

2012年7月12日(木)

PCG-8E2Nは、リサイクル対象でしょうか？送料なども無料で、梱包さえすれば引き取りに来てくれるのでしょうか？

ノートPCであればお引取り可能ですが、画面割れがないことと、パーツ欠損がないことが条件となります。お客様にて梱包のうえ、ヤマトさんへ集荷を依頼するか、ヤマト取扱い店のコンビニへお持込のうえお送り下さい。

2012年7月11日(水)

ノートパソコンで、HDDの他にバッテリーが外してあるものは引き取っていただけるのでしょうか？故障機と同型の機種を使用していた知人にバッテリーだけ譲渡してしまったもので。

お引取りは可能ですが、着払い対象外となります。元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致しますのでご検討下さい。

2012年7月9日(月)

デスクトップPC（NEC製、5年程前のモデル）が故障しました。モニタが使えるので、「PC本体、キーボード、マウス、電源ケーブル」を廃棄したいのですが、その組み合わせでも受け取っていただけますか？

モニタ無しでもお引取り致します。全て一箱にまとめて、ヤマト宅急便　着払いにてお送り下さい。

2012年7月9日(月)

液晶ディスプレイ DiamondCrysta RDT232WX-S を処分しようと考えております。ちょっと壊れていて、画面は一瞬映るのですが、すぐに暗くなってしまいます。その点さえ修理できれば十分使える状態だと考えられます。こんな状態のディスプレイを御社で処分して頂いても、本当に料金(送料・処分費用・その他)は不要なのでしょうか？

液晶ディスプレイであれば画面割れが無ければお引取り致します。梱包はお客様にて行なって頂き、ヤマト宅急便であれば着払いOKです。ご負担頂く費用はございません。

2012年7月8日(日)

iMac24inch(2008年製)のリサイクルをお願いしたいと思っています。御社サイトでは旧式のiMac（おにぎり型）は引き取り不可だそうですが、新型のiMacはリサイクル大丈夫でしょうか？

液晶一体型であればお引取り致します。（画面割れ無しに限ります）梱包方法や送り先は弊社ホームページをご参照下さい。

2012年7月6日(金)

壊れたデスクトップPC、液晶モニタの引き取りを考えておりまして、メールいたしました。・自作デスクトップPC（セキュリティーの関係で、HDは抜いております。マザーボード、CPUはあります）・液晶モニタ（電源は確認できるが、画面が映らない）上記の製品がいくつかあるのですが、引き取りの該当商品に当てはまっておりますでしょうか。サイト上を見る限りでは当てはまっていると思いましたが、念のためご確認できれば思っております。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）やケースが外れていたり、激しく破損している製品については着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。液晶については画面割れが無ければ故障の有無は問いません。余分な緩衝材は不要ですので、一箱に出来るだけ詰めて頂き、なるべく個数を少なくしてお送り下さい。 ※付属品は必ずPC同梱して下さい。

2012年7月5日(木)

お忙しいところ失礼いたします。御社でPCを処分して頂こうと思い、送ることにしました。そこで質問があります。サイトには「1つにまとめて入れてください」と書いてあるのですが、・PC本体・液晶ディスプレイ・キーボードの全てが入るダンボールが見つからなくて困っています。ダンボール2つに分けて送っても大丈夫でしょうか？

お手数ですが、2箱を紐でしばるかガムテープでくっつけるなどして 1個口でお送り下さい。

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