お問合せと回答295

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2022年7月4日(月)

デスクトップPCと、付属のマウス・キーボード一式はダメなの?マウス・キーボードは一緒に送れるものに入っていない。 間違いですか?データ消去の流れの写真には、キーボードの取り出しが映っているが・・・

現在、マウス・キーボードは引取できません。※送れないものに表記しております。下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/#check


2022年7月3日(日)

パソコンのデータ消去はホントにしなくて良いのでしょうか⁉️何もしないで、そのまま送らせてもらって良いのでしょうか?料金はデータ消去しないで、そのまま送っても無料なのでしょうか⁉️お忙しいところ申し訳ありませんが返信お願い致します。

パソコンのデータ消去はホントにしなくて良いのでしょうか??>データ消去は不要です。何もしないで、そのまま送らせてもらって良いのでしょうか?>大丈夫です。料金はデータ消去しないで、そのまま送っても無料なのでしょうか??>無料でデータ消去とリサイクルを行います。よろしくお願いいたします。


2022年7月3日(日)

古いパナソニックのノートPCと一緒に付属のFDDも送りたいのですが可能でしょうか?

可能です。よろしくお願いいたします。


2022年7月1日(金)

デスクトップPCを送る際、サーマルプリンターは同梱できますか?

同梱できません。よろしくお願いいたします。


2022年7月1日(金)

手元のPCは古いものでハードディスクの初期化の方法がわからないのですが、初期化しないままそのまま送っても大丈夫でしょうか。

そのまま送っていただいても大丈夫です。到着次第、データ消去を行います。よろしくお願いいたします。


2022年6月30日(木)

ノートパソコン 1台とiPad 1台を宅急便にて発送しようと思っております。箱は準備しており、梱包材等は入れないで入れますが、パソコンの電源は袋に入れて発送するよう案内されておりますが、袋に入れずに送った場合には受取拒否されるのでしょうか?宜しくお願いします。

受取拒否にはなりません。可能な限りのご協力はお願いいたします。よろしくお願いいたします。


2022年6月29日(水)

ソニーバイオの液晶一体パソコンですが、モデルがPCG-11417N(windows7)です。無料回収できますか。

できます。ホームページ記載のとおりにお送り下さい。


2022年6月29日(水)

下記について問い合わせさせていただきます。iPhone 3が故障し修理もできない状態の物を1台保管しています。その他、ガラケーが5台ほど付属品含め箱に入った状態で手元にあるのですが、着払いではなく、元払いでお送りすればよいか教えてください。また、品名には「ガラケー」と記載で良いでしょうか。宅配業者はクロネコヤマトで送る予定です。お忙しいところお手数おかけいたしますが、ご連絡お待ちしております。

全て1箱にまとめて頂ければ、ヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。品名はガラケーでもスマホでも構いません。


2022年6月27日(月)

古い東芝製のノートパソコンなのですが、ハードディスクがありません。こちらはご対応可能でしょうか。

対応可能です。


2022年6月26日(日)

パソコンの画面割れはお引き受けいただけないとのことですが、iphoneの画面割れも同様ですか?

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。


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