お問合せと回答46

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2013年2月16日(土)

パソコンを処分していただきたいのですが、処分できない分類に入るのかわかりません。型式はPCF-AW33Mです。ご回答お願いします。

PCF-AW33Mは液晶一体型PCですのでお引取可能です。 (但し、液晶画面割れ無し) 梱包方法や送り先については、弊社HPをご参照下さい。

2013年2月16日(土)

壊れたノートパソコンを廃棄したいのですが、キーボードが壊れています。キーのボタン等ないものが多数ありますがそれでも送って大丈夫ですか？

多少のキートップ外れはお引取致しますが、殆ど取れてしまっている場合には着払いでは受取できません。元払いでお送り頂く分には、お引取処分は致しますのでご検討下さい。

2013年2月14日(木)

パソコンの処分をお願いしたいのですが、データの中身がきちんと破棄されるか心配です。気に障るようでしたら誠に申しわけないのですが、廃棄証明書に関しては確実なものでしょうか。また、デスクトップ4台、ハード8台、ノート5台位を予定していますが送料を含め、全てに廃棄証明書の発行をお願いしたとして金額の概算、発行迄の期日はどのくらいになるか、お教えいただく事は可能でしょうか。お手数ではございますが、宜しくお願い申し上げます。

申し訳ございませんが、配送分についての証明書発行は対応できませんのでご了承下さい。また弊社は産廃処理業者ではありませんので、廃棄ではなく、データ消去作業の後、リサイクル致しております。

2013年2月14日(木)

下記のことは、着払い無料でうけつけていただけますか？ノートパソコン(HDDを変えなくては使えないと言われたもの)を廃棄したいのですが、データ消去が不安なので、当方で取り出したHDDをハンマーで物理的破損をさせて、それでも再生不可か自信がない(女性であまり腕力に自信がないので)、本体と共に破損したHDD(本体に取り付け？しないで)を送って、念のためにそちらでも物理的処分をしていただけますか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取り致しませんのでご注意下さい。上記条件を満たした上で、取り外したHDDについては同梱して頂ければお引取処分致します。

2013年2月13日(水)

ホームページを拝見したのですが、お伺いしたい事がありメールさせていただきます。リサイクルの際に、CDを取り出してもらう事は可能ですか？現在ノートパソコンの処分を考えているのですが、以前CDを入れたら壊れて取り出せなくなってしまいました。埋め込み型だったので、分解して無理矢理取り出す事もできません。 CDには個人情報が入ってるので、扱いに困っています。

まず、お送り頂いたパソコンや、ドライブに入ったままのディスク類については、一切返却することはできませんので予めご理解下さい。但し、PCの中にディスク類が入っている場合には、弊社にて適切に処分しております。そのままお送り頂いて弊社にお任せ頂けるようであればお送り下さい。

2013年2月12日(火)

「データ消去証明書」が欲しいので「無料キャンペーン」では送れないと思うのですが、 (1)その場合の廃棄料はいくらでしょうか？ (2)有料廃棄の場合ヤマト運輸以外で送っても大丈夫なのでしょうか？

申し訳ございませんが、配送分(着払い・元払いに関わらず)についての証明書発行は対応しておりませんのでご了承いただけますようお願い致します。

2013年2月12日(火)

無料でノートパソコンの処分をお願いしたいのですが、HDDを取り外したものでも可能ですか？カバーに割れも有りますが大丈夫でしょうか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取り致しませんのでご注意下さい。 (軽度の破損は問題ありません)

2013年2月9日(土)

macのブラウン管を処分していただきたくご連絡しました。 macは無料対象でしたが、ブラウン管は有料対象でした。今回の件はどっちの対象になりますか？

ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型PCはお引取できませんのでご了承下さい。

2013年2月8日(金)

デスクトップのパソコンの処分を考えているのですが、リサイクルマークなし、説明書等がないのですが、送りすることは可能でしょうか？