お問合せと回答56

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2013年6月21日(金)

デスクトップ型のPCをお送りしようと思っていますが、付属品として、webカメラとシピーカーが外付けされていますが、一緒に送付してもよろしいのでしょうか？

パソコンと同梱であればお引取致します。

2013年6月19日(水)

パソコンの廃棄を御願いしたいのですが、HDDは自分で壊したほうが宜しいのでしょうか。

データ消去作業は弊社で行ないますので、そのままお送り頂いて大丈夫です。消去作業の詳細については、弊社ホームページをご参照下さい。 http://www.pc819.com/individual/erase/

2013年6月12日(水)

古い自作のデスクトップPCなのですが、ハードディスクもモニターもありませんが、引き取ってもらえますか。又、ケーブル・キーボード・スピーカー等も一緒引き取ってもらえますか。

本体のみでもお引取致します。またHDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。付属品についてはPCと同梱であればお引取致します。

2013年6月10日(月)

IBMのThinkpad535Eというノートパソコンを持っていますが、バッテリーはレノボ・ジャパンの回収リサイクルに出したため付いていません。それでも引き取っていただけますか。

お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年6月9日(日)

古いノートPCを送りたいのですが、液晶に傷はないのですが液晶の表面と裏面が一部外れております。それでも引き取っていただくことは可能でしょうか？

お引取可能です。お送り頂く際の詳細については、弊社ホームページをご参照下さい。

2013年6月7日(金)

初めまして。今回はパソコン2台の処分(リサイクル)を検討しているのですが、2つ程お伺いしたいことがあります。 1)ヤマト運輸の着払いを利用するのですが、この際に使用する伝票はコンビニから貰える用紙でいいのでしょうか？それとも手配当日に直接ヤマト運輸から用紙を受け取り、その場で住所等を書いて、梱包したダンボールに張り付けて足立の方に送るのでしょうか？ 2)一台のパソコンの外見がほんの少し傷ついているのですが、中身は正常です。この場合も引き取って頂けるのでしょうか？

送り状はコンビニ据え置の用紙でも、ヤマトさんからの用紙でもどちらでも構いませんが、必ず宅急便　着払いの用紙を使用してください。また、多少のパソコンの傷は問題ございません。 2台まとめて1箱に梱包のうえ、お送り下さい。

2013年6月5日(水)

パソコン回収についてですが、サウンドカードの欠けている場合でも処分は可能でしょうか？

手順通りお送り頂ければ処分可能です。なお、処分お申込みや事前連絡は不要です。梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

2013年6月5日(水)

古いノートパソコンが2台あります。同じ箱に入れても大丈夫ですか？また1台は初期画面が起動せず、自分でデータ処分等が出来なくなっているのですが、その辺りは問題ないのでしょうか。ご回答

2台を同梱でお願い致します。なお、データ消去は弊社にて行ないますのでご安心下さい。

2013年6月4日(火)

はじめまして。ネット検索でこちらのサイトを見つけたのですが、故障しているmacを無料で引き受けてくれるということですが、心配だったのでメールさせていただきました。仕事でも使っていたので、そのデータなどもきれいに削除して頂けると記載してありましたがちょっと不安だったので御連絡させていただきました。

マック・windows関係無く、お引取りしております。ブラウン管モニタなど一部お引取できない物がありますので、ホームページよりご確認のうえ、お送り下さい。データ消去は必ず行なっておりますのでご安心下さい。

2013年6月3日(月)

質問：古くなった液晶モニター2個と一緒に、PCのキーボードを同梱でお送りした場合、受け取っていただけますでしょうか？受け取り可能なのはキーボードはPC本体と同梱時のみになるのでしょうか？ご回答よろしくお願いいたします。