お問合せと回答87

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2015年8月27日(木)

PCと一緒に外付けUSBハードディスク(ちゃんと動作する美品の状態のもの)をお送りしても受け取って処理して頂けるのでしょうか。ケースからディスクドライブだけ取り出したものはダメですよね。

パソコンと同梱であればお引取致します。※HDDの入っていないケースのみはお引取できません。

2015年8月26日(水)

完全無料キャンペーンは8/31までとなっておりますが、キャンペーンでない時期は有料になるのでしょうか。有料の場合は費用の詳細をご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

9月以降に弊社HPにてご確認ください。キャンペーン終了の場合は、送料のみお客様ご負担となります。また東京23区内であればPC、モニタ合計10台以上で無料訪問引取りも行なっております。合わせてご検討ください。

2015年8月24日(月)

富士通製の液晶一体型パソコンです。パソコンの元箱に入れて発送したいのですが、箱の大きさが僅かに3辺合計の160cmを超えます。この箱では発送不可でしょうか？

宅急便サイズを超過する場合は、着払いでの受取りはできません。・宅急便サイズ内の箱に入替えていただく・緩衝材は一切不要ですので、取り除いて元箱を小さくカスタマイズしていただく・現状のま元払い(送料お客様ご負担)でお送りいただく上記のいずれかでお送りください。

2015年8月21日(金)

担当者様(1)古いパソコンと(2)自作パソコンのパーツばらばらについて。(1)についてですがNECのPC-6601を送付したいのですが、古いパソコンとして送付可能ですか？(2)について、自作パソコンでフロントのDVD部分のみ欠損している状態ですが、送付可能ですか？（パーツばらばらの対象でしょうか？）お忙しいところお手数ですが、上記2点についてご回答下さい。以上、よろしくお願いします。

年式は問いませんが、ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型パソコンはお引取できませんのでご留意ください。また、軽度の破損は問題ありません。2台まとめて梱包のうえ、HP表記の通りにお送りください。

2015年8月21日(金)

DELLのPC本体のみOptiplex790を10台ほど、リサイクル処分をお願いしたい。

ホームページ記載のとおり、1箱に3-4台まとめて梱包のうえ、3箱以内に収めて、ヤマト宅急便着払いでお送りください。※1箱が宅急便サイズ(ダンボール3辺合計が160cm、重さ25kgまで)を超えないようご留意ください。

2015年8月18日(火)

はじめまして。処分ではなく、データ削除のみのサービスはありますか？

申し訳ございませんが、データ消去のみのサービスは行っておりません。ご了承ください。

2015年8月13日(木)

ご担当者様お世話になります。このたび、PCの処分をお願いしたく梱包をしているのですが、外付けのHDDやCDドライブ等の処分は請け負って頂けるのでしょうか。HP上に記載がなかったため、ご回答いただければ幸いです。

パソコンと同梱であればお引取致します。

2015年8月11日(火)

Xperia SO-05Fなんですが、電源が入らないのですが中のデータはどのようにして消去されるのでしょうか？