お問合せと回答133

2017年11月26日(日)

HPを見まして処分いただけるとは思いますが、一応確認のため問い合わせさせていただきました。[処分していただきたいもの]・windowsパソコン本体1台　（故障したandroidスマホ一台を同梱）・ディスプレイ1台・iMac1台 (キーボードを同梱)上記内容で3つのダンボールに梱包し着払いをしたいと考えていますが、大丈夫でしょうか？

お問い合わせありがとうございました。2箱にまとめてお送りください。1箱は、本体・スマホ・ディスプレイ2箱目は、iMac緩衝材は不要ですので上記でお送りください。収まらない場合は、3箱目から、お客様送料負担いただければ処分いたします。よろしくお願いいたします。

2017年11月24日(金)

カシオの電子辞書の処分はお願い出来ますでしょうか？

お問い合わせありがとうございました。パソコンと同梱であればお引取します。※電子辞書のみの引取はできません。よろしくお願い致します。

2017年11月22日(水)

廃棄予定のパソコン、デスクトップ、キーボード等が複数あるのですが、セットでなくても大丈夫なのでしょうか。例）パソコン1台＋デスクトップ5台＋キーボード4つ

お問い合わせありがとうございました。セットでなくても大丈夫です。宅急便サイズを超えないようご注意下さい。よろしくお願い致します。

2017年11月19日(日)

こんにちは。HP拝見しました。現在「PC-VW700EG」の処分方法を探している状況です。一体型PCなのですが、これは液晶？ブラウン？なのかよくわからなく、、、「PC-VW700EG」は御社の無料回収の対象品でしょうか？また、とにかく場所が邪魔で処分をしたいので、このさい有料でもかまわないのですが、、回収は可能でしょうか？ご返答お願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。お引取は可能です。但し、重量が28kgのため、着払いキャンペーンの対象外となります。（宅急便は25kgまで）元払い（送料お客様ご負担）でしたらお引取しますのでご検討下さい。

2017年11月18日(土)

ノートパソコンを処分したいのですが、処分した証明書のようなものはいただけますでしょうか？処分したPCはTV視聴可能なものになっており、処分してNHK受信料を解約したいのですが、何かしらの証明が必要になるためです。よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。ホームページにも記載しておりますが、証明書発行は対応しておりません。証明になるかは分かりませんが、こちらへの発送伝票などで所有権が移転したことを提示されてはいかがでしょうか？

2017年11月15日(水)

故障しているパソコン（ハードディスクの故障）の引き取りをお願いしたいのですが、光学ドライブがありません。本体は、dell　demension　8400です。液晶モニター、キーボード、スピーカーもあります。この様な状態は、無料で引き取っていただけるのでしょうか？。

お問い合わせありがとうございました。宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければお引取します。

2017年11月14日(火)

費用をかけずに処分を行いため、配送を希望しております。

ご連絡ありがとうございました。配送引取についてのお申し込みやご連絡は不要です。ホームページ記載の通りにお送り頂ければお引取します。よろしくお願い致します。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2017年11月12日(日)

御社のサービスを利用してXboxの処分をしたいと思っております。ですが、コントローラーが壊れてしまい、個人情報を削除するための操作ができません。御社の方でデータ消去、もしくはHDDの処分をして頂けるのでしょうか。また、ゲームソフトの回収もして頂けるのでしょうか。