お問合せと回答170

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2019年3月23日(土)

ディスプレイやノートPCと一緒にマウスやケーブル等も入れて送っても処分してもらうことは可能でしょうか?

ケーブル類や電源類は可能ですがマウスやキーボードは引き取りできません。よろしくお願いいたします。


2019年3月23日(土)

SHARPの古いノートパソコン(Windows98)を処分したいと思っています。液晶部分に傷等ありませんが、パソコン表面のプラスチック(フタの部分、開閉する蝶番部分から縦方向)にヒビが入っています。充電しても起動しないため、画面焼けなどは確認できない状況です。この場合は、引き取り不可能でしょうか。お忙しいところ恐れ入りますが、ご返答いただけますと幸いです。どうぞ、よろしくお願いいたします。

送料お客様負担でしたら処分可能です。よろしくお願いいたします。


2019年3月23日(土)

パソコン3台廃棄お願いしたいのですが、他に、東芝DVDプレーヤーとデジタルチューナーDT-400(マスプロ)新品があります。同梱可能でしょうか。

同梱できません。よろしくお願い致します。


2019年3月22日(金)

自分でDestroyというソフトを使ってデータ消去を行いました。御社で無料でパソコンを廃棄いただけるとのことで、検討しているのですが、リカバリ(出荷時の状態)はされていないくても問題ないでしょうか。リカバリソフトはあるのですが何度行ってもリカバリがうまく進まず、もしリカバリ不要でも引き取り可能でしたら、お願いしたく考えています。よろしくお願いいたします。

リカバリは不要です。処分いたします。よろしくお願いいたします。


2019年3月21日(木)

デスクトップパソコンの廃棄を考えていますが、HDDを物理的に破壊してから送付しても問題ありませんか?

問題ありません。よろしくお願いいたします。


2019年3月21日(木)

ACアダプタや取り外したHDDの数が、同梱するパソコンより多くても問題ないでしょうか。

問題ございませんが、良識の範囲内でお願いします。よろしくお願い致します。


2019年3月20日(水)

ご担当者さまはじめてご連絡させていただきます。PCモニタのみを無料で廃棄していただきたいのですが、サイト確認させていただいたところクロネコヤマトの着払い(貴社負担)で問題ないでしょうか?PCモニタは5~7つを想定しております。どれも2010年以降の液晶モニターです。どこも壊れておらずまだ使える状態です。お返事いただけますと幸いです。ご確認何卒お願い致します。

2箱までにまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。


2019年3月20日(水)

APC社のUPSの回収は可能でしょうか。

UPSは処分できません。ご了承下さい。


2019年3月19日(火)

パソコンや携帯電話 タブレットの処分について直接 クロネコヤマトに着払いで発送してもいいのですか?

お客様で宅急便サイズ1箱に梱包のうえ、ヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。送り先などは下記をご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/konpo_kit/how_to_box.html


2019年3月19日(火)

DELLの液晶モニター7台引き取りをお願いしたのですが、可能でしょうか。

10台以下の訪問引取は出張運搬費用15,000円が発生します。お送り頂ければ無料処分致しますので下記にてご検討下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html※お送り頂く場合は宅急便サイズ2箱にまとめて下さい。 3箱目からは送料お客様ご負担であればお引取します。


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