お問合せと回答203

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2020年5月21日(木)

お世話になっております。会社で使用していたデスクトップ型のサーバは引き取っていただけますでしょうか。（ラックマウント型ではありません）

宅急便サイズ内でお送りいただけるものであればお引取りします。

2020年5月8日(金)

こんにちは。データ消去をして頂けるとの事ですが、「データ消去証明書」のような物は頂けますか？よろしくお願い致します。

ホームページにも記載しておりますが、証明書の発行は行っておりません。ご了承ください。

2020年4月8日(水)

デスクトップの液晶モニターのリサイクルは可能ですか？

液晶モニタは引取できません。

2020年4月6日(月)

初めまして、パソコン廃棄についてお問い合わせをさせて頂きます。廃棄について、事前に申し込みが必要なのでしょうか？廃棄するパソコンを梱包していきなり貴社にお送りしても大丈夫なんでしょうか？梱包は、プチプチでパソコンをくるんだ状態でもだいじょうぶでしょうか？以上をお問い合わせをさせて頂きます。

事前申込は不要です。ホームページ記載の通りにお送り下さい。梱包については宅急便サイズであれば問題ございません。

2020年4月4日(土)

パソコンのデータを消去してくださるとのことですが、家にある古いガラケーとデジカメも一緒に送りたいと思っています。どちらも充電器ができず、データを消去できません。このガラケーとデジカメのデータも一緒に消去してもらえるのでしょうか？それともデータの消去をしてもらえるのはPCだけなのでしょうか？

ガラケー・デジカメも含めてデータ消去を行います。よろしくお願いいたします。

2020年4月2日(木)

初めましてお世話になります。発送時の連絡は不要との事ですが、いっさい連絡せずに梱包完了時に着払いで発送してもいいという事ですか？まず受付のご連絡をしてからと思っていたのですが。なんの連絡もせずに送っていいのであれば、箱が見つかり次第ノートパソコン2台とデスクトップ1台を送らさせて頂きます。データー消去をしていないので消去を必ずお願いします。

事前連絡や受付は不要です。宅急便サイズ1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。データ消去作業は確実に行いますのでご安心ください。

2020年4月1日(水)

スマホだけの回収もしてくれますか？また、購入時の箱に、ACアダプターとケーブルを入れて発送しても良いですか？

回収可能です。ケーブル類は同梱にてお送り下さい。

2020年3月31日(火)

パソコンを送りたいのですが、子供がいるため、コンビニ持ち込みではなくヤマトの集荷サービスを利用したいですが、可能でしょうか？

可能です。集荷の依頼はご自身でお願い致します。

2020年3月30日(月)

3月31日まで無料キャンペーンとありますが、31日に到着しないとダメでしょうか？あとタブレットPCに付いているキーボードは一緒に送ってもいいのでしょうか？

31日中に発送して頂ければ大丈夫です。タブレットのキーボードも同梱でお送り下さい。

2020年3月29日(日)

HDDの廃棄をお願いしたいのですが、「パソコンと同じ箱なら送付可能」という意味が分かりません。具体的にどういうことですか？　パソコンと一緒の送付で、なおかつ同じ一つの箱に梱包されている時のみ外付けHDDの廃棄を受け付ける、という事ですか？　HDD単体の廃棄は受け付けないという事ですか？