お問合せと回答245

2021年6月24日(木)

質問です。「送れないもの」の中に液晶モニタがあるのですが、「持ち込み」は液晶モニタはOKと書いてあります。送ると割れてしまうからなのでしょうか？

液晶モニタは弊社へお持込の場合のみ引取しております。※画面割れはお持込でも引取できません

2021年6月23日(水)

処分したい物がSonyのvaio「SVL24128CJB」という一体型パソコンなのですが、御社サイトに処分できる一体型パソコンは24インチまで、2010年製以降のものと書かれています。型名に24と書かれていますし、画面を斜めに測ってみたところ61cmほどだったので24インチかと思います。また、製造年も調べてみたとこと2012年なので基準には当てはまっているかと思います。万が一、処分対象外で返送されてしまいたくないため、あらかじめ処分対象品か確認していただきたいのですが可能でしょうか？また、故障しており起動ができずSSD内のデータが消去できていないのですが、HDDと同様に御社で消去していただけると考えてよろしいでしょうか？最後に、TVも観れるタイプなのでBーCASカードが入っているのですが、それは抜いて発送すればいいのでしょうか？

処分対象品です。またデータ消去も行います。B-CASカードはどちらでも構いません。

2021年6月23日(水)

ノートパソコンの裏側が若干破損しているのですが、引き取りしてもらえますか？できたら画像をお送りして確認していただきたいです。

送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

2021年6月22日(火)

DVDプレーヤー及びリモコンは、処分可能でしょうか？

処分できません。

2021年6月21日(月)

動かなくなったS-ATAの内蔵HDDが複数あります。このHDDのみの破棄は可能でしょうか？

送料お客様ご負担であればお引取します。

2021年6月21日(月)

初めまして。質問があります。以下の機器も無料で着払いで引き取ってもらえるのでしょうか？(1)モニタのケーブル無し(電源ケーブルやVGAケーブル)が無い場合(2)壊れたPCですが、メモリとHDDが無い場合(3)故障(色味が悪い、映らない)したモニタご確認の程よろしくお願いします。