お問合せと回答264
2021年11月29日(月)
廃棄時にデータ消去して頂けるということですが、セキュリティ上の万全を期すため、ビックカメラのHDD破壊サービスを利用してから廃棄をお願いすることを検討しています。ビックカメラのHDD破壊サービスを利用したことがないのですが、https://www.biccamera.co.jp/support/counter/data-service/hdd-erasing.htmlによると、「破壊後のディスクはお客様にご返却いたします」となっています。破壊されたHDDと本体を一緒に郵送すれば問題なく廃棄してもらえるものでしょうか？
破壊したHDDについてはどちらでも構いません。PCと同梱であれば合わせてお引取します。またはHDD無しのPCでもお引取します。
2021年11月29日(月)
iPhone、iPadは画面が割れていても処分してくれますか？
送料お客様ご負担であればお引取します。
2021年11月29日(月)
デスクトップPC（液晶モニター付き）2台、ノートPC1台、iPad1台を2箱で送りたいのですが、2箱でも着払いで大丈夫でしょうか。
大丈夫ですが、1箱にまとめて宅急便サイズ（160cm25kg）に収まる場合は1箱でお送り下さい。2箱に分ける場合、液晶モニタのみの着払いは受取しませんので、必ず「送れるもの」と同梱で梱包して下さい。
2021年11月28日(日)
御社のHDD物理的処理のページを先に見て、既にHDDを壊してしまったPCがあります。本日無料のキャンペーンのことを知りまして、4台ほど送りたいのですが、そのうちの2台のHDDを物理的に壊してしまっています。PCと一緒に、壊れたHDDもお送りしていいのですか？それとも壊れているHDDであれば、普通に燃えないごみに捨てられますか？
一緒に送れます。1箱または、2箱にまとめて全てお送りください。よろしくお願いいたします。
2021年11月26日(金)
WEBを拝見させていただきました。デスクトップPC2台ハード×2液晶画面×2 27×34cm・30×38cm キーボード×2こちらを無料処分いただきたいのですが問題無いでしょうか。
キーボード以外を1つの箱にまとめてお送りください。無料処分いたします。詳細は下記ページを参考にしてください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
2021年11月25日(木)
ノートPC（MAC）のバッテリーがないものはお引き取り可能ですか？電動自転車バッテリーは引き取り可能ですか？
ノートPCは送料お客様負担でしたら処分いたします。 自転車バッテリーは引取できません。
2021年11月25日(木)
ノートパソコンのバッテリー不具合があり、調べてみるとバッテリー液漏れの可能性があるのですが、それでも貴社でパソコン廃棄は可能でしょうか。
廃棄可能です。よろしくお願いいたします。
2021年11月24日(水)
液晶ディスプレイを処分したいのですが単体での処分は不可と確認しました処分できるものに該当する品(スマホ等)を同封した場合は処分可能になるのでしょうか？
可能になります。
2021年11月24日(水)
パソコンの液晶モニターのみ2台を処分したいのですが、元払いでお送りすれば良いでしょうか。その他、費用はかかりますでしょうか。（長さ60センチほど)
はい。元払いであればお引取します。（但し24インチ以下に限ります）その他費用はかかりません。
2021年11月23日(火)
送れるものと一緒に送れるものが一緒の場合は、元払いですか？
「送れるもの」→ヤマト宅急便着払いOK「一緒に送れるもの」のみ→送料元払い（お客様ご負担）「送れるもの+一緒に送れるもの」→ヤマト宅急便着払いOK（※同梱必須）上記の通りです。
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自宅に
集荷依頼 -
コンビニ
から送る
※下記の見本通り記入で届きます
見本
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03(3883)4600
東京都足立区新田1-9-1
ｾﾝﾀｰｺｰﾄﾞ020-600 気付
パソコンリサイクルドットコム
お客さまの氏名・住所など
をご記入ください。
パソコンリサイクル品
破損しても問題ありません
