お問合せと回答276
2022年2月6日(日)
ディスプレイの32インチは回収可能ですか？可能な場合、タブレットと同時に送付する場合、送料は着払いも可能ですか？
32インチディスプレイは回収不可です。
2022年2月6日(日)
1.ノートパソコンの廃棄を検討していますが、廃棄作業が完了したことはメール等で連絡もらえるのですか？2.データの消去も無料とのことですが、初期化まではやっておくべきですか？それとも全てお任せしていいのでしょうか？
下記、回答致します。1.メールなどの完了連絡は一切行いません。（ホームページで記載の通り）2.お客様側では、初期化してもしなくても、こちらでデータ消去行いますのでどちらでも構いません。
2022年2月6日(日)
モニタの回収を依頼したいです。「一緒に送れるの」に24インチ以下のモニタと書いてありましたが、単体で27インチのモニタの回収は可能でしょうか？（メーカー：Acer 型番：B273HU bmidhz [27インチ]）また、「画面割れは回収できない」とありますが、ディスプレイ表面に割れや傷がなければ平気でしょうか？パソコン稼働時の画面上に多数の線が入り、何かと思って触ってたら更に画面が写らなくなってしまったので、外部が割れていなくても、内部が割れている可能性があるのですが（少なくとも何らかの破損をしている）
24インチ以下のみ処分可能です。よろしくお願いいたします。
2022年2月4日(金)
液晶割れしているノートパソコンが1台あり、処分方法が分からず困っていたところ、貴社のHPを拝見しました。送料は発送者の負担という条件で、液晶割れしたノートPCをお店側で処分なさった事例がQ＆Aにございました。同様の方法でお送りすれば、送り返しせずお店側で処分してくださりますでしょうか。
送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。
2022年2月4日(金)
任天堂wiiのバランスWiiボードはPCに同梱して送ることできますか？
できます。
2022年2月4日(金)
ノートパソコンの画面やけがありますが、ひきとりは難しいですか？
ホームページ記載の通り、画面割れ、焼けは引取できません。
2022年2月3日(木)
ハードディスクをドライバーで破損させて送ってもいいのでしょうか？
パソコンと一緒であれば送っていただけます。よろしくお願いいたします。
2022年2月3日(木)
自作PCの電源ユニットがない状態でもお送りする事は可能ですか？
送料お客様負担でしたら、処分可能です。よろしくお願いいたします。
2022年2月2日(水)
データの消去方法がいまいち分からないのですがソフトウェアのみならずハードディスクのデータも消してもらえるのですか？
引取したパソコンは、全てデータ消去いたします。ご安心ください。よろしくお願いいたします。
2022年2月1日(火)
液晶一体型のパソコンのHDDが壊れています。[NEC PC-VW770CS6R]こちらのパソコンも処分可能でしょうか？CRTブラウン管も1台あります。処分可能でしょうか
NEC PC-VW770CS6Rは処分可能です。CRTは処分できません。
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