お問合せと回答334

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2023年6月9日(金)

デスクトップPCが6台19インチモニター一体型PCが1台21インチモニターが1台送りたいですが、段ボールの梱包方法は?着払いにしたいですが、送り先はどこですか?

デスクトップは1箱に3台を目安に入れてください。モニターと一体型は1箱にまとめて梱包してください。詳しい送り方は、以下のリンクを確認ください。 https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。


2023年6月7日(水)

初めまして、利用を検討している者です。液晶ペンタブレット(XP-Pen)という物を所持しており、こちらの商品は回収可能かお伺いしたく思います。通常のタブレットとは違い、パソコンと繋ぎ、専用のペンを画面に走らせることでお絵描きが出来るただの液晶?のような物といえばそうなので、確認させて下さい。お手数をお掛けしますがご回答のほどよろしくお願いします。

ペンタブレットは回収不可となります。


2023年6月7日(水)

弊社のオフィス(港区)にお越しいただき、デスクトップPCおよびノートPC、モニターの回収をお願いしたいと考えております。(1)例えば弊社からPCを回収していただき、御社の処理施設に移送している段階で紛失や盗難が発生した場合、どのような対応になるかを教えていただけますか。また契約時の書類に明記がされるものでしょうか。(2)スマホ(iphone)を回収していただく場合、事前にAppleIDのサインアウトは必要となるでしょうか。

以下、回答いたします。(1)紛失・盗難があった場合の対応は決まっておりません。2008年の創業以来、紛失や盗難は一度も発生はしておりません。現地で台数確認を行い、弊社に帰社した段階で再度台数確認は行っております。 (2)不要です。


2023年6月6日(火)

お世話になります。いくつか質問がございます。・EPSON製のスキャナーは無料回収可能でしょうか。・カッティングシート作製機は無料回収可能でしょうか。・パソコン用スピーカーは無料回収可能でしょうか。・外付けバッテリーは無料回収可能でしょうか。よろしくお願いします。

全て引取不可となります。


2023年6月5日(月)

ニンテンドーdsi本体(家族分6台)本体のみヲヤマト運輸で発送したいのですが、ヤマト運輸発払伝票でよろしいのでしょうか?何度も聞いて申し訳ございません。

はい、送料発払い(お客様ご負担)であればお引取します。


2023年6月4日(日)

初めまして。利用を検討しているのですが対象品目について質問させてください。液晶ペンタブレット(wacom製)は受取可能でしょうか。お手数ですがご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

ペンタブレットは受取不可です。


2023年6月4日(日)

パソコン用の液晶モニターのみでも送ることは出来ますでしょうか。

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。


2023年6月1日(木)

ニンテンドーdsi本体6台(家族分)を処分したいのですが、ヤマト運輸着払い伝票で送って可能でしょうか?                                       よろしくお願いします。

いいえ、着払いで送れません。送料お客様負担でしたら処分いたします。(発払い)よろしくお願いいたします。


2023年5月30日(火)

お届け希望日を6月2日お届け時間帯を14時〜16時で送りました。問題はありませんか?

金曜日は休業日となります。ホームページ記載の通り日時指定は不要ですので、お手数ですがヤマトさんへ連絡のうえ指定無しに変更して下さい。


2023年5月30日(火)

PCを約30台ほど廃棄したいと検討しておりますが、廃棄の証明書等も発行いただけるのでしょうか?また、当方目黒駅に所在している法人なのですが、上記を踏まえて、0円で廃棄が可能なのでしょうか?お忙しい中恐縮ですが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

訪問引取をご希望の場合は下記、見積りフォームよりご連絡下さい。※証明書についてもサンプルがありますので合わせてご検討下さい。https://www.pc819.com/estimate/


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03(3883)4600

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