お問合せと回答50

2013年4月4日(木)

毎月2～8台PC（本体・ディスプレイ）の処分に困っています。お願いしたい場合どのように連絡をすればいいでしょうか？また周辺機器（プリンター・外付けHDDなど）は受け取って頂けますか？今日の時点ではPC本体2台ディスプレイ2台　液晶テレビ1台 DVD　HDDレコーダー1台あります。

以下、お引取方法についてご返答致します。 ※出張引取り東京23区のみ対応最低台数　20台で出張費用無料各種証明書発行可能 ※持込引取り弊社へ直接お持込頂く各種証明書発行可能 ※配送引取りお客様で梱包のうえ、弊社へお送り頂くヤマト宅急便であれば、着払いOK 各種証明書は一切発行できません弊社でお引取できる商品は以下の通りです。(引取り方法問わず) ・デスクトップPC ・ノートPC ・液晶ディスプレイ・周辺機器(マウス・キーボード・コード類や外付けHDDなど小型の物) ※プリンタやブラウン管、テレビなどの家電製品のお引取はできませんのでご了承下さい。ご検討のうえ、ご希望される方法をお知らせ下さい。

2013年4月3日(水)

PCマークシールのない物も無料ですか？

リサイクルマークの有無は問いません。

2013年4月2日(火)

お世話になります。 ADSLモデムは同梱で送っていいのですか？

パソコンと同梱であればお引取致します。

2013年4月1日(月)

御世話になっております。 HP拝見させていただきました。デスクトップのPCを4台処分をさせていただきたいと思っております。 HDDは外しておりますが、引き取り可能でしょうか。可能であれば明日の午後にでも持ち込みをさせていただきたく思っております。どうぞ、よろしくお願い致します。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りできませんのでご注意下さい。午後のお持込受付時間は1：00～5：00となりますので時間内にお願い致します。

2013年3月30日(土)

お世話になります。今回パソコンの引き取りをお願いしたいと思っておりますが、 1点気になっており、ご連絡いたしました。現在液晶一体型のPCを持っているのですが、電源を入れるための、肝心のコンセントがありません。こんな状態のPCも受け取って頂けるのでしょうか？確認させていただきたく。

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取致します。梱包方法や送り先などについてはHPをご参照下さい。

2013年3月29日(金)

たびたび失礼します。梱包に関しまして、なるべくまとめて下さいとの事でしたが、デスクトップPC本体が二つの場合は箱を二個に分けても大丈夫でしょうか？お手数ですがよろしくお願いします。

お問合わせありがとうございました。中の緩衝材は不要ですので、どちらかの箱にまとめて必ず一箱でお送り下さい。 ※二箱でご発送の場合は、一箱は元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。

2013年3月28日(木)

お世話になります。 3/28Toshiba dynabookノート型を貴社に配送させていただきました。 HDDが壊れていて立ち上がりませんが、きちんと貴社に届いたかデータ消去が確実にできたか証明されると安心です。ホームページ上では法人に対して引き取り証明書、データ作業完了証明書は有料で発行可能な内容ですが個人は可能でしょうか？できましたら上記の証明書を発行していただけると幸いです。何卒よろしくお願いします。

配送分の証明書発行については、法人様・個人様問わず対応しておりません。お客様から料金を頂いてのサービスではありませんのでご了承下さい。弊社にて受領したPCは全てデータ消去作業しておりますのでご安心下さい。

2013年3月27日(水)

・持ち込み廃棄（場合によっては査定）したいのですが、連絡してから行ったほうがいいですか？・ノートPC2台、デスクトップPC2台(1台は一体型)があり故障しているものもありますが、大丈夫ですか？・持ち込むときは梱包しなくて良いですか？・データ消去証明は頂けますか？よろしくお願いします。

事前連絡やお申込み、梱包は一切不要です。ブラウン管一体型でなければお引取致します。尚、データ消去証明書の発行は対応しておりませんのでご了承下さい。

2013年3月27日(水)

ノートPC6台、HDD故障デスクトップ1台の処分をお願いしたい。処分の履歴を残すため、引取証明書兼データー消去作業証明書の発行もお願いしたい。処分品はこちらから宅配便で送ります。

HP表記の通り、配送分についての証明書発行は対応しておりません。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html ご希望に副えず申し訳ございませんが、ご了承下さい。

2013年3月26日(火)

無料引取りをお願いしたいのですが、リモコンとモニター用のスピーカーも送って宜しいでしょうか？

パソコンと同梱であればお引取致します。

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