パソコンリサイクルサービスに関してのお問合せと回答16ページ目

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2012年3月6日(火)

古いPCの説明書や付属CDがなくても回収はしていただけるのですか？

付属品の有無は問いません。お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

2012年3月4日(日)

デスクトップPCと液晶ディスプレイのリサイクルを考えております。御社にお送りする前に、事前連絡、支払い等必要でしょうか？ご回答よろしくお願いします。

事前連絡やお申込みは不要です。まとめて一個口に梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いにてお送り頂ければお引取り致します。

2012年3月3日(土)

故障しているFMV-6766CX7cとｻﾑｽﾝ19ｲﾝﾁﾓﾆﾀを処分したいのですが費用は本当にかかりませんでしょうか？

処分費用は無料です。まとめて一個口に梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いにてお送り頂ければお引取り致します。

2012年3月1日(木)

沖縄でも送料は無料でしょうか？

沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。

2012年2月28日(火)

ハードディスクを抜いたノートパソコンは着払いで引き取ってもらえますか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）やケースが外れていたり、激しく破損している製品については着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年2月26日(日)

デスクトップのパソコンですが、ハードディスクを抜くために、分解しています。そんなのでも大丈夫でしょうか？

分解された物はお引取りできませんのでご了承下さい。

2012年2月25日(土)

PCの液晶モニタのみの発送はしても構いませんか？モニタは割れておりませんが、CPUを含むPC本体は付属しません。また、発送が可能な場合、モニタ用のD-Sub15ピンケーブル・電源ケーブルは同梱しても構いませんか？

液晶モニタのみでもお引取り致します。（画面割れは不可）ケーブル類も同梱していただければお引取り致します。

2012年2月25日(土)

壊れて交換したCDドライブが別に1個ありまして、それを同梱して送ってもよろしいものでしょうか？ PC同梱なら送れるものの中に、HDドライブ等と書いてありましたが、パーツバラバラは不可と書かれていたので、念のため確認させてください。 PC自体は、HDドライブを抜いた以外は組んだ状態そのままです。以上、よろしくお願いします。

別個のCDドライブについては、パソコンと同梱であればお引取り致します。

2012年2月20日(月)

お世話になります。今回、不要になったデスクトップパソコン一式をスーパーでもらったダンボール箱に梱包して発送しようと、宅急便の集荷依頼の電話をかけたところ、パソコン用の梱包資材（有料）でないと受付しかねるということを言われました。一応、御社の名前を伝え、ダンボールはどのようなものでもかまわないこと、破損しても問題ないことをつたえたのですが、資材を買うようにといわれ、送れずにいます。どうすればいいですか？お忙しいところ申し訳ありませんが、返信お待ちしております。

この度はお手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。ヤマトさんの担当によっては稀にこういったことがあるようです。専用資材でなくとも、お送り頂くことは可能ですので、お手数ではございますが、再度集荷依頼をして頂き拒否されるようなことがあった場合には、その場で弊社宛にご連絡頂けませんでしょうか？（平日　9時半～12時・1時～18時の時間帯でお願い致します）弊社にてヤマトさんへお話させて頂きます。

2012年2月20日(月)

PC本体のみを処分したいのですが可能ですか？ディスプレイ、キーボード等はありません。中身（ハードディスク、CPU等）は入っているデスクトップPC、「箱」状の部分のみです。

本体のみでもお引取り致します。

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