パソコンリサイクルサービスに関してのお問合せと回答63ページ目

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2013年11月16日(土)

引き取り可否についての問い合わせです。下記状態のノートPCは引き取っていただけるのでしょうか？・HDD、メモリなし（CPUや光学ドライブはあります）・起動不可（HDD、メモリを抜く前に壊れました）PCが引き取り可能であれば、外付けHDD2台も同時に処分したいです。ご確認よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、メモリも無しとのことですので、着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。また外付けHDDはパソコンと同梱でしたらお引取致します。

2013年11月15日(金)

お世話になります。今度そちらのサービスを利用させていただこうと思っているのですが、いくつか質問させていただきたいことがあります。まず、明らかに故障しているパソコンですが、回収していただけますでしょうか？それと、回収していただきたいパソコンが3、4台あるのですが、ヤマト宅急便なら全て着払いで送ってもかまわないでしょうか？それではご連絡お待ちしております。

故障の有無は問いません。(破損品は引取り不可です)複数台ある場合には、1箱に入るだけ入れて(緩衝材は不要です)、箱数を少なくして(4台であれば多くても2箱までにして下さい)お送り下さい。

2013年11月13日(水)

お世話になっております。以前はPCの処分をしていただき、ありがとうございました。処分できない品目の中の「パーツがバラバラ」ですが、どれぐらいの状態でしょうか。AT自作機なのですが、マザボ・CPU・メモリ・クーラー・DVDドライブ・電源ユニットはありますが（ただし作動不明）、5インチベイの表面カバー・裏面のPCIのカバーが無くて開いた状態になっている場合は不可でしょうか。また、上記で欠けていた場合に不可になるパーツは何でしょうか。よろしくお願いします。

カバーが多少無い物はお引取致します。但し、内部のパーツはちゃんとついていることが前提となります。

2013年11月11日(月)

デスクトップパソコン2台処分予定です。ハードディスクだけ、物理的破損（穴あけ）を行った状態で無料処分をお願いしてもよいですか？液晶型パソコンで2台とも通常に使っていました。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、(穴あけして構いません)取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2013年11月9日(土)

HDD無しノートパソコン1台HDDとバッテリー無しノートパソコン1台の合計2台ありますが、送料無料（着払い）で処分していただけますか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。また、必ず2台まとめて1箱に梱包してお送り下さい。

2013年11月7日(木)

ノートパソコンで液晶などはきれいですがふたの部分が少し壊れていています。それでも引き取ってもらえますでしょうか？

液晶画面が割れていたり、ヒンジ部分が壊れて液晶とキーボードが二つに分かれていたりしなければ、多少の破損は問いません。

2013年11月3日(日)

1．東芝等のメーカー製ではなくTUKUMOのBTOノートPC（2007/4月頃購入）でも大丈夫ですか？2．Q＆AにHDDは取り外していても大丈夫と書かれていますが、メモリ（1024MB DDR2 SO-DIMM2枚）も外して大丈夫ですか？3．Q＆Aにもありますが、（念のため再確認ですが）、以上が大丈夫とのことで着払いでお送りすれば、その後の費用は一切かからないということですか？4．お送りした後、何らかの理由で貴社が受け取れないと判断された場合は、どうなるのでしょうか？以上、宜しくお願いします。

ﾉｰﾄPC(画面割れ、HDD以外のパーツ欠損無し)であればメーカー・年式は問いません。上記の通り、メモリ無しのPCは着払い対象外となります。元払い送料お客様ご負担)であればお引取致します。受取できない製品が届いた場合は、そのまま着払いにて返送となりますのでご注意下さい。

2013年10月29日(火)

近くにクロネコヤマトの集配所があるので直接持込み・発送したいのですが、電話連絡・集荷に来てもらわなければ着払い発送受付けていただけないのでしょうか？

ヤマトさんの営業所へお持込頂いての発送で大丈夫です。但し、ヤマトさんが行なっているサービスではありませんので、ご自身で梱包してからお持込のうえ、着払いでお送り下さい。(通常、宅急便で送る手順と同様です)

2013年10月24日(木)

ハードディスクが抜き取られたDELLのスマートデスクトップのパソコンの処分はお願いできますか。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2013年10月24日(木)

NECの一体型パソコンValuestar （動きます）を処分したいのですが、重さが25kgを少し超えています。クロネコの宅急便扱いの範囲を超えるのでヤマト便になると思われます。料金的には（営業所持ち込みでもあり）ヤマト便の方が安くなるようです。この場合、キャンペーン対象として、貴社で送料負担（着払い）をお願いできますでしょうか？

申し訳ございませんが、ヤマト便は着払いで受取できません。宅急便サイズを超過する場合は、送料元払い(お客様ご負担)でしたらお引取致しますのでご検討下さい。

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