パソコンリサイクルサービスに関してのお問合せと回答63ページ目

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2013年10月29日(火)

近くにクロネコヤマトの集配所があるので直接持込み・発送したいのですが、電話連絡・集荷に来てもらわなければ着払い発送受付けていただけないのでしょうか？

ヤマトさんの営業所へお持込頂いての発送で大丈夫です。但し、ヤマトさんが行なっているサービスではありませんので、ご自身で梱包してからお持込のうえ、着払いでお送り下さい。(通常、宅急便で送る手順と同様です)

2013年10月24日(木)

ハードディスクが抜き取られたDELLのスマートデスクトップのパソコンの処分はお願いできますか。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2013年10月24日(木)

NECの一体型パソコンValuestar （動きます）を処分したいのですが、重さが25kgを少し超えています。クロネコの宅急便扱いの範囲を超えるのでヤマト便になると思われます。料金的には（営業所持ち込みでもあり）ヤマト便の方が安くなるようです。この場合、キャンペーン対象として、貴社で送料負担（着払い）をお願いできますでしょうか？

申し訳ございませんが、ヤマト便は着払いで受取できません。宅急便サイズを超過する場合は、送料元払い(お客様ご負担)でしたらお引取致しますのでご検討下さい。

2013年10月22日(火)

ノートPC1台の廃棄をお願いする予定です。外付けの3.5インチFDドライブも同梱してもよろしいでしょうか？（FDドライブはノートPCのメーカーと違うメーカーです）ご返答よろしくお願いいたします。

ノートPCと同梱でしたら、合わせてお引取致します。

2013年10月19日(土)

パソコンの処分をお願いしたいのですが、事前に連絡せず、直接送ってよろしいのでしょうか？

はい。事前連絡やお申込みは不要です。梱包が済みましたらお送り下さい。

2013年10月17日(木)

お世話になっております。2点確認したい事がございます。・お送りしたいノートPCの付属品でCD-ROMドライブがあるのですが、一緒にお送りしてもよろしいのでしょうか？・マウスが複数（3つ）あるのですが、PCと一緒であればすべてお送りして宜しいでしょうか？以上です。

CDROM及びマウスについては、PCと同梱であればお引取致します。

2013年10月15日(火)

ご担当者様使用しておりましたノートパソコンが故障し、使用不可となりましたので、御社で回収いただきたいのですが、弊社はエコステージ取得に取り組んでおりまして、産廃処理後のマニフェスト取得と保管が義務付けておりますして、そのようなマニフェスト取得できますでしょうか？ご回答の程、宜しくお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、弊社は産廃処理業者ではないので、マニフェスト発行は対応することができません。ご了承頂けますようお願い致します。

2013年10月13日(日)

ノートPC2台のお引き取りをお願いしたいと考えています。両方とも本体のみでバッテリとHDDがありません。HDDマウンタは本体から取り外した状態ですが、同梱できます。貴社でHDDを取り付けることを考えると現状渡しの方が手間がかからないと思い、この状態にしています。以上の内容でお引き取りは可能でしょうか？Q＆Aにあるパーツがない、パーツがバラバラの状態にあたらないか気になったので、事前にお問い合わせいたします。

HDDは無くても構いませんが、マウンタは元に戻して下さい。また、必ず2台まとめて1箱に梱包のうえお送り下さい。

2013年10月9日(水)

このたび古いノートpcを処分したいとおもってこちらを利用させてもらいたいと思っています。外付けのHDDは処分は無理なのでしょうか？？それとPC付属のCDなども一緒に梱包して送っていいのでしょうか？

ノートPと同梱であれば、外付けHDDや付属品も合わせてお引取致します。全て1箱にまとめてお送り下さい。

2013年10月4日(金)

廃棄予定のPCが大量にあるのですが、持ち込み引取りをお願いする際、ケーブル類、キーボードなど個別に箱詰めされた状態では引取り不可でしょうか。

台数が大量にあるとのことですので、お手数ではございますがお持込頂く前に、お電話にてご連絡頂きますようお願い致します。

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