パソコンリサイクルサービスに関してのお問合せと回答142ページ目

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2018年4月14日(土)

Webページの説明を読みました。私が発送しようとしているノートブック・パソコンは、貴社の「着払い発送」の基準を満たしていると思いますが、もし万が一、そちらが受け入れられない場合は、どうなりますか？　(1) 後日、追加費用の請求があるのですか？それとも　(2) 宅急便がそのまま返送されるのですか？手続きの流れについて、教えてください。よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。受け取りできない場合は、着払いで発送元へ返送となります。また、発送前の手続きは不要です。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年4月11日(水)

お世話になります。ノートパソコン2台と液晶モニター2台の処分を検討しております。ノートパソコンの内1台は液晶画面が割れてはいませんが、熱かなにかで表面がぎざぎざに変形してしまっています。この場合、液晶破損のないノートパソコンやモニターと同梱すれば引き取ってもらえるのでしょうか。引き取ってもらえる場合、着払いでも大丈夫なのでしょうか。

お問い合わせありがとうございました。宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければ、液晶不良品もお引取します。ヤマト宅急便着払いで、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年4月9日(月)

iBOOKを処分したいのですがバッテリーを外してからバッテリーがなくなっているのですが引き取ってもらえますか。

お問い合わせありがとうございました。HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外です。元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2018年4月6日(金)

パソコン処分.com様質問があるのですがよろしくおねがいいたします。液晶一体型一台とデスクトップ一台をひとつにまとめると最大サイズ160センチを超えるのですが、それでも送れますとクロネコヤマトさんがおっしゃっているのでそのまま送ってもよろしいでしょうか？よろしくお願い致します。

お問い合わせありがとうございました。宅急便扱いであれば問題ありません。

2018年4月5日(木)

Baffalo の Terastation とバックアップに使っていた Baffalo の外付けHDDを処分したいと考えています。お送りしたら無料で処分していただけますか。

お問い合わせありがとうございました。外付けHDD及びテラステーションのみの引取は行っておりません。パソコンか液晶モニタと同梱であればお引取しますのでご検討下さい。

2018年4月2日(月)

・NECの液晶ディスプレイ（画面に傷がついており、スイッチ部分が凹んでいる）・DISCを読み込まなくなったPS2（一度分解済み）・DVIケーブル、PS2のケーブル、ノートパソコンの電源ケーブル　　これらのものを持ち込みで処分しようと思っているのですが、引き取って頂けますでしょうか。また、持ち込みの場合の手順がちょっと良くわからないのですが、現地にいるスタッフの方に声をかけて持ってきた物を渡せば良いのしょうか。

お持込であればお引取します。ご予約などは不要ですので、弊社スタッフにお声掛け下さい。

2018年4月1日(日)

acer aspire ASX3950-N34D/TF、windows7を廃棄したいと思っております。廃棄前に自分でできるレベルでまずはデータ消去のために復元作業をしようとしたのですが、上手くいかずwindowsが立ち上がらなくなりました。（復元作業をやる前は故障なく使えていた機体です。ただ、ハードディスク内のデータは消えていないので、その消去についてもどのようにして良いかわからない状態です。このような状態ですが、御社にて引き取りとデータ消去は可能でしょうか。また、付属品は専用のキーボードのみで、ディスプレイはありません。ご確認よろしくお願い致します。

お問い合わせありがとうございました。お送り頂ければデータ消去、無料処分致します。付属品の有無は問いません。

2018年3月30日(金)

PCモニターについて問い合わせさせて頂きます。画面ですが、よく見ると薄く映っているかなという程度でほぼ見えない状態です。引き取りは可能でしょうか？

お問い合わせありがとうございました。画面割れがなければお引取りします。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年3月28日(水)

箱がないのですが、プチプチで包んで送っても大丈夫でしょうか。またデータ廃棄はどのようなフローで、どのような方法で行われますか？

お問い合わせありがとうございました。弊社はプチプチのみでも構いませんが、ヤマトさんに集荷を断られる可能性がございます。その場合には、お手数ですが適当な箱を見つけて送って下さい。データ消去についてはホームページに詳しく表記しておりますのでご参照下さい。

2018年3月26日(月)

パソコンと一緒に携帯、スマホも送りたいのですが携帯やスマホのデーターは同じように消去していただけるのでしょうか？ご回答お願いします。

お問い合わせありがとうございました。はい。お送り頂ければ、データ消去致します。

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