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パソコンリサイクルサービスに関してのお問合せと回答4ページ目

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2011年9月6日(火)

ノートパソコンのHDDを取り出した状態で処分を考えている者です。 パソコンの脇が引き出しになっていて、そこにHDDがネジで止まっているのですが、硬くて外すことができませんでした。 その為、引き出し部分が空洞になっているのですが、このような状態でも無料で引き取っていただけるのでしょうか。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんので ご注意下さい。 HDDを外したことにより出来ている空洞は問題ございません。

2011年9月4日(日)

ノートPCのジャンク品をお送りする際、外付けCD-Rドライブも一緒に引取りしてもらえますか?

パソコンと同梱であればお引取り致します。

2011年9月3日(土)

PCの本体カバーなしでも送れますか?

申し訳ございませんがカバーの欠損は着払いでは受取りできません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致しますのでご検討下さい。

2011年9月2日(金)

梱包ですが、パソコン購入時の箱で、送ってもよろしいですか?

お手持ちの箱をご利用頂いて問題ございません。

2011年8月31日(水)

液晶一体型ですが引き取り可能ですか?

お送り頂ければお引取り致します。

2011年8月30日(火)

液晶ディスプレイについてですが画面割れのものも無料で処分可能でしょうか? よろしくお願いします。

申し訳ございませんが、画面割れの液晶ディスプレイについては お引取り不可となりますのでご了承下さい。

2011年8月30日(火)

ハードディスクのデータ消去を自分で行った状態で引き取っていただくことは可能ですか?

問題ございません。 お客様でデータ消去された場合でも、 お送り頂いたPCは、全て弊社にて、再度データ消去作業しております。

2011年8月29日(月)

不用パソコンの処分をヤマト運輸の着払いサービスで依頼するにあたって、ヤマトの「パソコン宅急便」サービスを使って送付する事は可能ですか。不用デスクトップPC(4台予定)梱包資材に適当なものがないもので、ご確認をお願い致します。

HPにも記載しておりますが、パソコン宅急便の資材分については弊社では負担致しません。あくまでも送料のみ弊社負担となりますのでご了承下さい。

2011年8月27日(土)

発送時の梱包方法について質問させてください。エアパッキン(プチプチ)のみで包装して送ってもよいのでしょうか? また、梱包について最低限の約束事はあるのでしょうか?

弊社は問題ございませんが、ヤマト便で集荷を受付けて貰えない可能性が大きいです。 お手数ですが、適当なダンボールに入れてご発送下さい。

2011年8月26日(金)

着払い無料サービスの適用範囲について質問させてください。 液晶一体型のパソコンの廃棄をにお願いしようと思っているのですが、梱包サイズが大きくなってしまい、ヤマト運輸様の宅急便で扱っていただけるサイズをどうしても超えてしまいます。 大きな荷物を運んでいただける「ヤマト便」の方でしたらお送りすることができるのですが、この「ヤマト便」で廃棄PCをお送りする場合は着払い無料サービスの適用外ということになるのでしょうか?

申し訳ございませんが、着払い対象は宅急便のみとなりますので、 ヤマト便については着払い対象外となります。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致しますので

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着払いキャンペーンの送り先住所:〒123-0865 「020-116 足立区ビルセンター止め」 電話番号:03-3883-4600 宛先:パソコンリサイクル.com

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03(3883)4600

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