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パソコンリサイクルサービスに関してのお問合せと回答15ページ目

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2012年2月5日(日)

クロネコヤマトの集荷に通常の宅急便とパソコン宅急便と2種類あるようですがどちらで送ればよいですか?両方着払いがあります。

通常の宅急便でお願い致します。 送り状はホームページの通り、 「破損しても問題ありません」と必ずご記入下さい。 ※パソコン宅急便ですと、専用の箱を購入するよう言われます。 (箱の料金は弊社で負担致しません)

2012年2月4日(土)

壊れた(全く正常に起動しなくなった)ノートパソコンがあり、貴社にお願いしたいと思っています。 部品がリサイクルされるのは大賛成ですが、やはり個人情報につながるデータの残存が心配です。 データが保存されている部分を自分で傷をつけてから発送し、さらに貴社での処理を加えていただけたら安心なのですが、そのようなことは可能でしょうか? もし可能でしたら、方法と梱包時の注意点について教えていただけますか。 よろしくお願いします。

問題ございません。 弊社でも再度データ消去作業致しますのでご安心下さい。

2012年2月3日(金)

会社のPCで処分したいものが6台(デスクトップ×5、ノート×1)あります。 取扱説明書やCD等は全て不揃いの状態なのですが無料回収で対応していただくことは可能ですか?

付属品の有無は問いません。 お送り頂ければお引取り致します。 お送り頂く際、下記についてご注意下さい。 ・受領のご連絡やお引取りした証明書類の発行は対応しておりません。 ・梱包はお客様で行なっていただき、なるべくまとめて少ない個数でお送り下さい。 ・梱包の際、付属品類は必ずパソコンか液晶モニタに同梱して下さい。 (不揃いで構いませんが、付属品のみでの梱包箱は受取りできませんのでご注意下さい) 梱包がお済になりましたら、ヤマト宅急便 着払いにてお送り下さい。

2012年2月2日(木)

デスクトップパソコン本体を捨てるのに、HDDは分解して破棄したのですが、その際メモリも一緒に捨ててしまいました。 ところが本体は燃えないゴミでは引き取ってもらえなかったため困っています。 よくある質問のところに、「CPU、メモリ、ドライブが揃っていないと廃棄できない」とありましたが、HDDとメモリ以外は揃っているのですが、そちらで廃棄していただくことは可能でしょうか?

ホームページ記載のとおり、HDD以外のパーツが欠損している商品は 着払いでは受取りできませんのでご了承下さい。 元払い(送料お客さまご負担)であれば、お引取り致します。

2012年2月1日(水)

ディスプレイなし、HDDのみ取り出し済みのデスクトップPC本体は着払い(ヤマト運輸)で送らせていただいてもOKでしょうか? CPU・メモリ・FD・DVDドライブはついてます。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年1月30日(月)

ハードディスクを抜いた故障ノートパソコンを ヤマト運輸の着払いでお送りさせて頂いて大丈夫ですか?

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年1月29日(日)

デスクトップパソコンの処分について 17インチDELLのモニターがありまして、それ自体は購入時の段ボールに入っています。 この場合パソコンケースは別の小さい段ボールに入れて送ってはいけないのでしょうか? それとも他の段ボールにモニターとパソコンケースを 一緒に送らなければいけませんか?

箱の中の緩衝材は抜いてしまって構いませんので、 大きい方の箱に全て入れて頂き、一個口でお送り下さい。

2012年1月27日(金)

廃棄したいパソコンが有るのですが、ハードディスクを 抜いた状態でもかまいませんか? パーツが一通り揃っている必要があるのでしょうか? 返信宜しくお願い致します

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年1月26日(木)

富士通からでているpocket lookというポケットサイズの端末も、パソコンと一緒に送って処分していただけますか。

パソコンと同梱であればお引取り致します。

2012年1月23日(月)

はじめまして。 液晶モニタ用のアーム(モニタとは別で買ったもの)をパソコンやモニタと一緒に出しても大丈夫でしょうか?

パソコンと同梱であればお引取り致します。

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