パソコンリサイクルサービスに関してのお問合せと回答311ページ目

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2022年10月31日(月)

ノートPC2台をお願いしたいのですが、画面が付かず起動しているのか分からない状態で初期化出来ません。この場合でも初期化をお願いしても料金はかからないのでしょうか？

はい、料金はかかりません。無料でデータ消去後、リサイクルします。

2022年10月30日(日)

iMac の画面が割れています。iMacは故障OKとなっていますが引取対象でしょうか？

液晶画面が割れているものは引取対象外です。よろしくお願いいたします。

2022年10月28日(金)

デ―タ消去の証明書を発行しない理由を教えて頂けますか？

毎日、日本全国から数百台のパソコンが送られてきます。その数百台の中から、個別でデータ消去を作成すると人的ミスによって証明書を発行できない可能性が高く、サービスとして保証しかねます。よって、個人のお客様と法人の配送のお客様への対応は行っておりません。現在は、法人の対面で引き渡しが可能なお客様のみ（確実に対応可能なお客様）対応しております。到着したパソコンについては、全て確実にデータ消去作業は行っております。上記のような状況から、経営判断としてデータ消去証明書を発行しておりません。よろしくお願いいたします。

2022年10月27日(木)

appleのpowerbook G3/M7572（2000年製）は無料廃棄対象機種でしょうか。お忙しい中お手数をお掛けしますがご返信の程どうぞよろしくお願い致します。

対象製品です。ホームページ掲載の通りにお送り下さい。

2022年10月26日(水)

おいそがしいところ質問失礼いたします。デスクトップパソコンを廃棄したいのですが、回収できない欄にCPUが抜けているというのがどういうことを表すのか分からないのですが。

CPUは内部パーツです。ハードディスク以外のパーツを取外していなければ問題ありません。

2022年10月25日(火)

先ほどお問い合わせメールを送らせていただいたのですが、こちらのミスで質問が抜けていたので再度質問を送らせていただきます。1.ジュースをかけてしまい壊してしまったノートPCなのですが処分していただけるのでしょうか？また、このノートPCは2005年頃のwindowsXPのノートPCなのですが処分していただけるのでしょうか？2.画面漏れ･画面割れのPCは処分不可と書かれていたのですが、例えば発送時は画面割れなどがなく処分していただけるだろうと思い発送し、運搬中のアクシデントなどによってパソコン廃棄.comさんに届く前に画面割れなどが発生した場合もそのまま処分していただけるのでしょうか？それとも処分不可として返品されてくるのでしょうか？お答えいただけると幸いです。よろしくお願いします。

1→処分できます。2→発送前に破損がなければ大丈夫です。輸送時のアクシデントによる破損については受取します。

2022年10月25日(火)

液晶ディスプレイの脚土台破壊し無しでもよろしいですか？自作パソコンHDD無し込みです。

24インチ以下の画面割れ無しであれば大丈夫です。パソコンと同梱にてお送り下さい。

2022年10月24日(月)

こんにちは。こちらで電源がつかない古いノートPC（シャープPC-XG60K）、キーボード、マウス、モニター、ワイヤレスイヤフォンを処分していただきたいと考えておりまして質問がございます。●液晶モニターはダンボールなどで保護した方が宜しいでしょうか？●モニターのスタンド部分がかたくて取り外せませんのでつけたままお送りしても宜しいでしょうか？●ワイヤレスイヤフォンは充電ケースに入れたままお送りしても宜しいでしょうか？お忙しいところ恐れ入りますがご回答宜しくお願いいたします。

●液晶モニターはダンボールなどで保護した方が宜しいでしょうか？はい、画面が割れないように保護して下さい。●モニターのスタンド部分がかたくて取り外せませんのでつけたままお送りしても宜しいでしょうか？大丈夫です。●ワイヤレスイヤフォンは充電ケースに入れたままお送りしても宜しいでしょうか？大丈夫です。

2022年10月24日(月)

画面が割れてディスプレイが映らないタブレットがあり、初期化ができないのですがこういった物でも引き取っていただけますか？

送料お客様ご負担であればお引取します。

2022年10月23日(日)

キーボード一体型PCは処分していただけるのでしょうか？

処分いたします。※詳細はホームページをご参照下さい。よろしくお願いいたします。

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