パソコンリサイクルサービスに関してのお問合せと回答310ページ目

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2022年10月22日(土)

Windows8のノートパソコンをそちらで廃棄してもらう予定で初期化したところ約1時間半後に「ライセンス条項」という画面が出てきました。ということは、もう一度Windows8のソフトを再インストールしなければならないのでしょうか？　強制終了してそのままコンビニから送って良いのでしょうか？

そのまま送っていただいて問題ありません。よろしくお願いいたします。

2022年10月20日(木)

確認なのですが、FMVF70ATWCこちらは処分可能対象商品でしょうか？

画面割れ、バラバラではなければ2010年モデルですので無料処分可能対象商品です。よろしくお願いいたします。

2022年10月20日(木)

パソコン処分ドットコム　ご担当者様初めまして。10年前に購入したノートPCの処分を考えています。それをPC自作などが好きな友人に話した際にモニター部分だけ欲しい（基板などを買っての再利用と思われます）と言われ、何も考えずに了承して手元には本体部分？のみが残っています。単体でノートパソコンとして機能しないことを考えると、パーツのみの処分という扱いになって貴社で対応してもらうことはできなくなるでしょうか？重ねてのご質問となりますが、確認したところ友人はまだねじを外して中に記載されてる型番を確認しただけとのことで、本体部分のみでの処分ができない場合は返してもらうことになっています。この場合、モニター部を本体部分に取り付けした状態であれば処分していただくことは可能でしょうか？お忙しい中恐れ入りますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

正しく元に戻っていれば処分可能です。バラバラ、モニター部がないノートパソコンはお取り扱いできません。ご了承のほどお願いいたします。

2022年10月19日(水)

パソコンと一緒であれば3．5インチのディスク（パーツ）のみもデータ消去の上、処分可能ですか。

パソコンと同梱であればデータ消去の上、処分可能です。

2022年10月19日(水)

御社を知らずに 2台有るノートパソコンの内の一台を分解してHDと思われる部品を壊してしまいました。再組み立てして送れば引き取って頂けますか？

はい。組み上げて頂ければお引取します。

2022年10月18日(火)

NEC PC-VW770RGを廃棄したいです。回収可能でしょうか。

送料お客様ご負担であればお引取します。

2022年10月17日(月)

先週木曜日に問い合わせをさせていただいておりますが、ご返信が確認できなった為再度お送りさせていただいております。ノートPC：3台、デスクトップPC：2台、モニター：1台　以上6点を処分したいと考えておりますが、全て無料で処分していただけるのでしょうか？また、ご依頼から処分までどのくらいお日にちがかかりますでしょうか？ご返答の程、

ご返信が出来ていなかったようで失礼致しました。ノートPC　3台デスクトップ　2台モニター　1台（液晶24インチ以下、画面割れ無しに限ります）全て無料処分できます。宅急便サイズ2箱以内にまとめて、ホームページ掲載の通りにお送り下さい。※詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2022年10月17日(月)

・自作PCの回収をお願いする際に、HDDに加えてSSDも取り外した状態（筐体+他パーツが組まれた状態）のものは受付可能でしょうか。・梱包は簡易で可能であっても段ボール箱である必要があるのでしょうか。ゴミ袋を重ねたものは不可能でしょうか。

可能です。また、袋を重ねたものでもヤマトさんが受付してくれれば弊社は問題ありません。

2022年10月16日(日)

お世話になります処分したい古いパソコンが複数台ありますそのうち液晶一体型のNEC PC-VW770EGが正確にはわからないのですが25kgを超えるのではないかと思われます160サイズはいけると思いますが分解して25kg以内におさめて送りたくてもできないので困っています関西なので持ち込みもできませんお送りしたらこの場合は受け取り拒否されてしまいますか

25KGを超えるものは、送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年10月15日(土)

ハードを破壊しないと、データ初期化だけでは不十分と聞いたのですが、御社ではハードまで破壊されますか？

ハードディスクは、ソフト消去でデータ消去もしくは、ハードディスクの破壊処理のいずれかを行います。いずれも、第三者機関の承認を得た充分な方法でデータ消去を行っております。よって、充分なデータ消去がされます。よろしくお願いいたします。

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