パソコンリサイクルサービスに関してのお問合せと回答27ページ目

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2012年7月26日(木)

北海道から送ってもいいですか？

北海道からもお送り頂けます。お客様にて梱包のうえ、必ずヤマト宅急便　着払いにてお送り下さい。

2012年7月25日(水)

HDDのデータ消去をお願いする場合はどのようにお願いしたらよいのでしょうか？

弊社にお送り頂いたパソコンは全て弊社にてデータ消去作業を行なっております。詳しくはホームページをご参照下さい。 http://www.pc819.com/individual/erase/

2012年7月25日(水)

素人くさい質問で申し訳ないのですが…。よくある質問のなかに「ドライブがないものは処分できませんが、ハードディスクはなくても処分できます。」とありますが、この場合の「ドライブ」は「HDDドライブ」のことではなく、CDドライブとかDVDドライブとかFDDドライブのことと解釈してよいのでしょうか。つまりHDDごと取り外して送っても処分できますか？ということです。

ドライブはHDD以外のことを指します。 HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）やケースが外れていたり、激しく破損している製品については着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年7月24日(火)

お忙しいところ、恐れ入ります。御社にデスクトップ（＋液晶ディスプレイ）のパソコンをお送りしようかと考えておりますが、付属のCD・説明書（windows XP）がありません。 CDや説明書がなくても、お引き取りいただけるのでしょうか。尚、ディスプレイに割れたり等の破損はございません。ご回答いただければ幸いです。

付属品の有無は問いません。まとめて一箱に梱包のうえ、お送り下さい。

2012年7月23日(月)

DELL PowerEdge SC サーバ（タワー型サーバ）の回収も無料で行って頂けるのでしょうか？電源が壊れており、起動途中で電源が落ちるようになったものです。 HDDは取り外しましたがメモリCPU等はそのままあります。

HDD以外のパーツ抜け無し、また宅急便サイズでお送り頂ける製品であればお引取り致します。（宅急便サイズは重量25kgまで　発送状態の3辺の合計が160cmまでとなります）

2012年7月23日(月)

パソコンの処分をお願いする際、パソコンの中のデータはそのままで送って良いのでしょうか？その後、データを消去した証明などは送られてきますか？液晶一体型一台とノートパソコン一台を一緒の袋へ入れて送っても平気でしょうか？宜しくお願いします。

データ消去については確実に作業しておりますのでご安心下さい。尚、商品受領のご連絡や証明書発行の対応はしておりません。 ※料金を頂いてのサービスではありませんのでご了承下さい。データ消去作業や、その後どのように処理するかなどについては弊社ホームページをご参照下さい。お送り頂ける場合は、液晶一体型PC、ノートPCは同梱にて1箱でご発送下さい。

2012年7月22日(日)

パソコンの説明書が一切ないものやアダプターとコンセントを紛失したパソコンも送って大丈夫ですか？

付属品の有無は問いません。

2012年7月19日(木)

HPを拝見いたしました。着払いキャンペーンは、今やっていらっしゃいますか？ 2012年7月31日（今月末）まででしょうか？引越しでノートパソコン2台が不要になりましたので、無料でデータ消去をしてくださり、回収してくださるところを探していました。お忙しいところ恐縮ですが、返信お待ちしております。

着払いキャンペーンは2012年7月31日までです。ノートPC2台をまとめて一箱にお客様にて梱包のうえ、ホームページの通りにお送りいただければお引取り致します。

2012年7月19日(木)

ソーテック社のAFINAstyleを処分したいと考えていますが、ケーブル他、セットされていたROM、マニュアルなどがありません。本体のみお送りすることは可能なのでしょうか。

付属品の有無は問いません。お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

2012年7月17日(火)

主人が情報漏れを心配してハードディスクを取り外してしまいました。ハードディスクがなくても引き取って頂けるのでしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）やケースが外れていたり、激しく破損している製品については着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 ※ブラウン管モニタ（一体型パソコン含む）・プリンタ・スキャナなどは、お引取りできませんので送らないで下さい。お引取り商品についての詳細は、下記弊社ホームページをご参照下さい。

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