パソコンリサイクルサービスに関してのお問合せと回答329ページ目
箱のサイズは140くらいなのですが25kg以上の重量でも大丈夫でしょうか？
いいえ、大丈夫ではありません。160サイズ以内かつ25kg以内に納めてください。超える荷物は、送料はお客様負担となります。よろしくお願いいたします。
外付けDVDは同梱可能ですか？
不可能です。よろしくお願いいたします。
パソコンと一緒にスマイルゼミのタブレットも処分できますか？
処分できます。
処分料金は配送費等含めて無料でしょうか？※廃棄するにあたり、費用は一切かからない？また、以下の場合も回収可能でしょうか？・HDDがない・メモリ等がない
箱数の上限はありませんがHDD以外のパーツ欠損品は着払い対象外です。送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。
電気カミソリやポケットラジオ、ボイスレコーダなどは、パソコンと一緒に送っても良いでしょうか？その場合、着払いでよいでしょうか？
いいえ、全て送れません。
対象品目について、テレビ機能付きの液晶一体型パソコンも、「一緒に送れるもの」にあたりますか？
はい。「送れるもの」と同梱で宅急便サイズ内にまとめて頂ければ一緒に送れます。
コンビニから発送する際、着払いでお願いしたらクロネコではなく、ゆうパックの着払いになりました。ゆうパックの着払いでも問題ないでしょうか
いいえ。ゆうパックの着払いは受取できません。
お世話になります。現在御社に送付する為、梱包作業をしております。下記回答いただければ幸いです。よろしくお願い致します。(1)法人なのですが、PC以外のACアダプターが何点かあるのですが、デスクトップPC等と同梱の上、送付してもよろしいでしょうか。(2)デスクトップ・ノート合わせて20台超送付する予定ですが、現在20kg以上～22-23kgまで程度で梱包しておりますがよろしいでしょうか。（弊社に8kgまでしか測定するはかりがない為、全体重量を測定するのが難しい。）(3)デスクトップ・ノート共にメモリーのみ差し替えて現在も使用しているパソコンが2-3台見受けられるのですが、同梱の上お送りしてもよろしいでしょうか。取り急ぎ上記3点です。ご回答ください。よろしくお願い致します。
以下、回答致します。（1）大丈夫です（2）はい、25kg以内であれば問題ありません（3）大丈夫です
PCモニターを処分したいのですが、PCリサイクルマークの記載が無いモニターでも無料で回収をしていただく事は可能でしょうか？マークの有無で回収不可などはありますでしょうか？回収不可の場合の一例などがあれば教えてください。
ブラウン管・CRTモニタは、不可です。液晶モニタは可能です。リサイクルマークの有無は問いません。よろしくお願いいたします。
分解したHDDは配送可能でしょうか。分解して、基板と外装のみです。（ディスクと磁石が無い状態）
配送不可となります。
※下記の見本通りに記入すれば送れます
見本
123
0865
0338834600
東京都足立区新田1-9-1
ｾﾝﾀｰｺｰﾄﾞ 020-600 気付
パソコンリサイクルドットコム
お客さまの氏名・住所
などをご記入下さい
パソコンリサイクル品
破損しても問題ありません
