パソコンリサイクルサービスに関してのお問合せと回答47ページ目

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2013年2月23日(土)

初めて利用させて頂くので、質問があります。 1）power book G4のキーボードのキーが、全部はがれている状態でも受け取って頂けますか？ 2）power macG4の本体とキーボード（画面無し）、power book G4、メビウスのノート型の計3つのパソコンを同じ箱に梱包して送っても良いですか？ 3）古く壊れたパソコンをそのまま放置した状態なので、データをまったく消去していないのですが、そのまま送っても問題ありませんか？以上、よろしくお願いいたします。

1・2についてはお引取できません。メビウスが正常な状態(動作は不問)であればお引取致します。データ消去については弊社で作業を行ないますのでご安心下さい。

2013年2月21日(木)

今回初めて利用させて頂こうと思っています。配送で検討していますが気になる点があり質問させていただきます。質問内容を簡潔にすると ○デスクトップパソコン(約 H:58cmW:22cmD:57cm)が大きく段ボールでの梱包が難 (他にも15インチ程度のモニター、スピーカーの親機15cm角くらい、スピーカー(約 H:16cmW:8cmD:8cm)左右) となります。その場合、梱包キットを申し込み解決するのか、もしくはデスクトップは梱包キットでノート型2台は自前の梱包でまとめてOKなのかの判断を頂きたくメールさせて頂きました。詳細が必要であれば改めて連絡させ頂きます。急ぎではありませが返信を頂ければと思っています。

梱包についてですが、2枚のダンボールを切り貼りするような形でも構いません。なるべく1箱にまとめて頂きたいですが、どうしても無理な場合は 2箱に分けて頂いて結構です。梱包キットの場合はデスクトップPC1式、ノートPC2台はまとめて入ります。

2013年2月18日(月)

・ノートPC×2台とデスクトップPC本体1台を同梱してもいいですか？・ケーブル類が以前使っていたパソコンの分もありますが、送るPC以外のケーブルも送っていいですか？

はい。同梱にてお送り下さい。また、ケーブル類も同梱であればお引取致します。

2013年2月17日(日)

動かないパソコンの引取りをお願いいたします。パソコンの種別は自作パソコンです。仕様は以下の通りです。搭載しているパーツ：CPU・メインメモリ・マザーボード・パソコンケース（ケースファン付）・DVDドライブ上記をすべて接続するための配線等搭載していないパーツ：電源引取り料金の見積もりをお願いいたします。クロネコで送る予定です。

HDD以外のパーツ欠損品は着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年2月16日(土)

パソコンを処分していただきたいのですが、処分できない分類に入るのかわかりません。型式はPCF-AW33Mです。ご回答お願いします。

PCF-AW33Mは液晶一体型PCですのでお引取可能です。 (但し、液晶画面割れ無し) 梱包方法や送り先については、弊社HPをご参照下さい。

2013年2月16日(土)

壊れたノートパソコンを廃棄したいのですが、キーボードが壊れています。キーのボタン等ないものが多数ありますがそれでも送って大丈夫ですか？

多少のキートップ外れはお引取致しますが、殆ど取れてしまっている場合には着払いでは受取できません。元払いでお送り頂く分には、お引取処分は致しますのでご検討下さい。

2013年2月14日(木)

パソコンの処分をお願いしたいのですが、データの中身がきちんと破棄されるか心配です。気に障るようでしたら誠に申しわけないのですが、廃棄証明書に関しては確実なものでしょうか。また、デスクトップ4台、ハード8台、ノート5台位を予定していますが送料を含め、全てに廃棄証明書の発行をお願いしたとして金額の概算、発行迄の期日はどのくらいになるか、お教えいただく事は可能でしょうか。お手数ではございますが、宜しくお願い申し上げます。

申し訳ございませんが、配送分についての証明書発行は対応できませんのでご了承下さい。また弊社は産廃処理業者ではありませんので、廃棄ではなく、データ消去作業の後、リサイクル致しております。

2013年2月14日(木)

下記のことは、着払い無料でうけつけていただけますか？ノートパソコン(HDDを変えなくては使えないと言われたもの)を廃棄したいのですが、データ消去が不安なので、当方で取り出したHDDをハンマーで物理的破損をさせて、それでも再生不可か自信がない(女性であまり腕力に自信がないので)、本体と共に破損したHDD(本体に取り付け？しないで)を送って、念のためにそちらでも物理的処分をしていただけますか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取り致しませんのでご注意下さい。上記条件を満たした上で、取り外したHDDについては同梱して頂ければお引取処分致します。

2013年2月13日(水)

ホームページを拝見したのですが、お伺いしたい事がありメールさせていただきます。リサイクルの際に、CDを取り出してもらう事は可能ですか？現在ノートパソコンの処分を考えているのですが、以前CDを入れたら壊れて取り出せなくなってしまいました。埋め込み型だったので、分解して無理矢理取り出す事もできません。 CDには個人情報が入ってるので、扱いに困っています。

まず、お送り頂いたパソコンや、ドライブに入ったままのディスク類については、一切返却することはできませんので予めご理解下さい。但し、PCの中にディスク類が入っている場合には、弊社にて適切に処分しております。そのままお送り頂いて弊社にお任せ頂けるようであればお送り下さい。

2013年2月12日(火)

「データ消去証明書」が欲しいので「無料キャンペーン」では送れないと思うのですが、 (1)その場合の廃棄料はいくらでしょうか？ (2)有料廃棄の場合ヤマト運輸以外で送っても大丈夫なのでしょうか？

申し訳ございませんが、配送分(着払い・元払いに関わらず)についての証明書発行は対応しておりませんのでご了承いただけますようお願い致します。

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