パソコンリサイクルサービスに関してのお問合せと回答41ページ目

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2012年12月27日(木)

着払いキャンペーンを利用させていただきたいと思っています。営業カレンダーを見ると12/29～1/4までお休みということで、これから発送するとお休み期間中に入ってしまいますが、荷物の扱いはどうなるのでしょうか？

到着日時についての指定は一切不要です。キャンペーン期間内にご発送頂ければ受取致します。

2012年12月26日(水)

デスクトップPCを送ろうと思っているのですが、幾つか質問をさせていください。 (1) 複数台のデスクトップPCを1つの段ボールで送ってもよいでしょうか (2) HDDは抜いた状態ですが問題ないでしょうか (3) 一部ネジが止まっていませんが、問題ないでしょうか。 (4) CD/DVDドライブ等につながっている線が一部抜けた状態ですが問題ないでしょうか宜しくお願いします。

ネジ止め、パーツの配線が外れているものは着払い対象外となりますのでご了承下さい。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。ご検討の程

2012年12月26日(水)

ノートパソコンの処分をお願いしたいのですが、買取証明書は何時頃いただけますか。年度末ですので、送るのは1月に入ってからになると思いますが、1月は何日から受取を始められますか。何台か処分をお願いしたいのですが、本当に無料でよいのでしょうか。

ホームページ記載のとおり、配送分に対しての証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html 証明書が必要な場合は申し訳ございませんが弊社では対応することができません。証明書不要で宜しければ上記(URL)の通りにお送り下さい。到着日については指定は不要です。

2012年12月25日(火)

FMV　CE21WC/Mの処分を考えています。本体(HDDなし)とモニターの両方の処分を考えていますが、モニターが大型であるため、現在モニターの足をはずした状態となっています。モニターの足、足を取り付けるビスともに残っておりますが、組み立てた状態で送付すると箱が大型となってしまうため、できればこのままの状態で送付し、足、取り付けビスは同梱して送りたいと考えております。足を取り外した状態で送付しても引き取りは可能でしょうか。よろしくお願いいたします。

足は外した状態で問題ありません。まとめて一箱にて梱包して下さい。

2012年12月23日(日)

資源有効利用促進法に基づきGatewayパソコンを処理したいのですが連絡をお願いします。

詳細は弊社HPをご参照下さい。

2012年12月22日(土)

デスクトップPCをお送りしたいのですが、ハードディスクは取り外しました。ハードディスクは無くてもOKと記載はあるのですが、パーツが無いのはNGともあります。お送りしても大丈夫でしょうか?

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のﾊﾟｰﾂ欠損品(ﾒﾓﾘ・CPU・ﾄﾞﾗｲﾌﾞなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取り致しませんのでご注意下さい。

2012年12月21日(金)

パソコン3台（デスクトップ）モニター3台を処分したいのですが、廃棄代、送料も無料ですか？ヤマトでこちらから送る予定です。

HP表記の通りです。モニタは液晶型(画面割れ無し)に限ります。できるだけまとめて梱包のうえ、個数を少なくお送り下さい。梱包時の注意点はHPをご参照下さい。

2012年12月21日(金)

ノートPCの処分をお願いしたいと思っています。そのPCは壊れています。液晶は割れていませんが、電源が入る時と入らない時があります。また、蓋（液晶部）が閉じない状態ですが、処分していただけるのでしょうか。その場合の梱包は蓋を開けたままで、液晶部にダンボールを貼ればいいでしょうか。データが残っていますが、本当に大丈夫ですか。

お引取致します。液晶部分を保護して梱包して下さい。データ消去作業は行ないますが証明書や弊社からのご連絡は致しませんので予めご了承下さい。

2012年12月19日(水)

ノートパソコンを2台処分したいのですが、1個の荷物にまとめたほうがいいのでしょうか？2個になってもかまわないのでしょうか？

必ず1箱にまとめて梱包のうえ、お送り下さい。

2012年12月18日(火)

CDや説明書がありませんが構いませんか?

付属品の有無は問いません。梱包方法・送り先などについてはHPをご参照下さい。

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