パソコンリサイクルサービスに関してのお問合せと回答64ページ目

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2013年12月10日(火)

FMVTX90LDという液晶一体型のパソコンです。サイズがW×D×H　944×290×644mm本体重量が　41kg　有ります。処分をお願いできますでしょうか？また、宅配便では駄目ですが、どの様な方法でお送りすれば宜しいでしょうか？

宅急便サイズでは送れませんので、着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取は可能です。ご検討下さいませ。

2013年12月7日(土)

160GBと50GB　の内蔵ハードディスクがあります。それぞれ、ハードディスクケースに入っていて、USBコードと電源コードがついています。これらは、そちらに送れますか。

HDD単体や外付けHDDのみではお引取できませんのでご了承下さい。パソコンと同梱であればお引取致します。

2013年12月6日(金)

自宅のパソコン処分を検討しています。12/7(土)の9:30頃に、持ち込みを行いたいと思っております。特に事前連絡や申し込み等は行わずに持って行って問題ないでしょうか。

事前連絡やお申込みは不要です。お引取対象製品であればお引取します。

2013年12月3日(火)

「沖縄・離島は送れません」とありますが、これは「沖縄・離島」からはコンビニ受付に対応していないという意味ですか？それとも「沖縄・離島」からの送付は全く受け付けないという意味ですか？送料を負担してもダメでしょうか？

沖縄県及び離島は「着払い対象外」という意味です。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。ヤマト便の取扱いがあるコンビニ、または最寄のヤマト宅急便営業所からお送り頂けます。※但し元払いであっても、お引取りできる物に限りますので、下記ページにて「送れる物・送れない物」ご確認のうえ、お送り下さい。

2013年12月2日(月)

パソコンの処分についてお尋ねいたします。自作パソコンとモニタの処分を貴社にお願いしようと考えておりますがハードディスクが付属されていないモノでも引き取ってもらえるのでしょうか。ご連絡、お待ちしております。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。また、本体と液晶ディスプレイ、付属品については必ず全てまとめて1箱で梱包のうえ、お送り下さい。

2013年11月26日(火)

デスクトップPC（ディスプレイなし）を4台送りたいのですがヤマト運輸の宅急便の重量制限25キログラムを超えてしまいます。宅急便2箱を着払いで送ってもいいのでしょうか？ちなみに重量制限のないヤマト便というのもあるそうです。

4台ということですので、2箱で了解致しました。※ヤマト便の着払いは受取りできませんのでご了承下さい。

2013年11月23日(土)

デスクトップパソコンの処分についてです。ハードディスク及び、ハードディスクドライブがないパソコンの処分は請け負っていただけますでしょうか。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2013年11月20日(水)

ご担当者様パソコン等の無料処分をしていただけるとの貴社のホームページを拝見しましたが、当方には動作不良のウインドウズ98のノートパソコンが関連付属品含めて1～2台あり、処分に困っております。つきましては下記の5点についてお尋ねします。(1)ホームページに記載された要領で、貴社に処分を依頼する場合、ノートパソコン、電源アダプター、マウス等は処分対象に含まれるのでしょうか？(2)処分依頼する場合、貴社の梱包要領、発送手順等で送付する際、貴社に予約電話等の事前連絡が必要となるのでしょうか？(3)事前電話等は必要なく一方的に送付してもよろしいのでしょうか？(4)処分対象となるノートパソコン本体以外の関連付属品は具体的には何でしょうか？(5)ハードディスクは取り外してもよろしいでしょうか？取り外さない方がよろしいでしょうか？以上、ご教示よろしくお願い致します。

以下、返答致します。(1)処分対象です。(2)(3)事前連絡やお申込みは不要です。梱包が済みましたらご発送下さい。(4)マウス、ACアダプタ、付属CD、マニュアル類、外付けCDROMやDVDROM※上記はPCと同梱の条件でお引取可能です。 (5)可能であれば外さずにお送り下さい。外す場合には、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2013年11月18日(月)

ノートパソコンのデイスプレイと本体をつなぐ部分が破損して、ケーブルが見えた状態になっています。ディスプレイの液晶自体に破損はなく、パソコンも動作します。回収していただけるでしょうか

二つに分断していなければお引取致します。

2013年11月16日(土)

引き取り可否についての問い合わせです。下記状態のノートPCは引き取っていただけるのでしょうか？・HDD、メモリなし（CPUや光学ドライブはあります）・起動不可（HDD、メモリを抜く前に壊れました）PCが引き取り可能であれば、外付けHDD2台も同時に処分したいです。ご確認よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、メモリも無しとのことですので、着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。また外付けHDDはパソコンと同梱でしたらお引取致します。

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