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パソコンリサイクルサービスに関してのお問合せと回答335ページ目

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2023年6月20日(火)

1回に2つの段ボールを送ってもいいですか？

2つの箱を1つにまとめて宅急便サイズ内にであれば、1箱で送ってください。(※緩衝材も不要です)サイズを超える場合には2箱にして頂いて構いません。

2023年6月19日(月)

HDDの他にメモリも取り外して送ることは可能ですか？

可能ですが、HDD以外のパーツ欠損品は着払い対象外となります。送料元払い(お客様ご負担)であればお引取します。

2023年6月18日(日)

タブレットレターパックライトで送付できますか？

送付可能です。よろしくお願いいたします。

2023年6月17日(土)

対象であるパソコンと別の箱でケーブル類を詰めて送ってしまったため、受け取りを拒否されてしまい郵便局で保留されてしまって対処に困ってます。

ご連絡頂いた件ですが、ホームページで記載の通り、着払いでの利用はクロネコヤマト宅急便のみになります。郵便局ご利用の場合は、送料発払いでの利用のみとなり、送付先の住所も違います。下記リンクで確認をお願いします。クロネコヤマト　着払い利用のページhttps://www.pc819.com/individual/howto_konpo/郵便局　発払い利用のページhttps://www.pc819.com/individual/howto_konpo/motobarai.htmlよろしくお願いいたします。

2023年6月15日(木)

1.HP製-液晶モニター（241E9）を、液晶部が破損（ひび割れ）したので、廃棄したいのですが、このまま梱包して配送すれば、引き取っていただけるのでしょうか？2．Let’sNote(panasonic)の液晶画面のみ（本体の液晶を交換したため）1項の物と同時に配送してよろしいでしょうか？いずれも、無料で引き取り可能でしょうか？（配送料は、当方の負担でしょうか？）

1.送料元払い(お客様ご負担)であればお引取します2.同梱不可です

2023年6月14日(水)

ノートパソコンを送りたいのですが、液晶画面部分がヒビというか割れの様な感じになっているのですが無料引き取りの対象で大丈夫ですか？

大丈夫です。

2023年6月14日(水)

昔のiPod（iPod nano）でバッテリーが膨張しているものがあるのですが、こちら持ち込みしデータ消去・廃棄いただくことは可能でしょうか。

はい。お持込頂ければお引取、データ消去します。※お客様目前での消去作業は行っておりませんので予めご了承下さい

2023年6月13日(火)

XboxONEを破棄しようと思っていますが電源アダプターが壊れている為，本機が起ち上げられず個人情報の削除が行なえません。こういった場合でも個人情報の削除も頼めるのでしょうか？

はい、お送り頂ければデータ消去を行います。

2023年6月12日(月)

一緒に送れるものの中にニンテンドーとありますが、wii fit plusの本体・バランスボードのセット等も送っていいのでしょうか？

はい、大丈夫です。「送れるもの」と同梱で宅急便サイズ内にまとめてお送り下さい。

2023年6月11日(日)

携帯電話とタブレットを合わせて200台以上あります。こちらも無料で回収可能でしょうか？

無料回収可能です。1箱の重さを25kg以内に収めてお送りください。詳細は、以下ページを確認ください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

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