パソコンリサイクルサービスに関してのお問合せと回答6ページ目

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2011年10月12日(水)

パソコンから電源ユニットを外してある状態で、同封して送る場合はどうなりますか。

元の位置に戻して頂ければ着払いOKです。外された状態の場合は元払い（送料お客様ご負担）となりますのでご了承下さい。

2011年10月12日(水)

デスクトップパソコンの処分をお願いしたいと思っています。しかし、パソコンからハードディスクを取り出し、元の形に戻すことができなかったため、本体が分解がされたままの状態です。ハードディスクはなくても処分してくださると拝見いたしましたが、分解されたままのパソコンでも処分していただけますでしょうか？返信お待ちしております。よろしくお願いいたします。

申し訳ございませんが、分解されたPCはお引取りしておりませんのでご了承頂けますようお願い申し上げます。

2011年10月11日(火)

パソコンが起動しなくなったので、ハードディスクを取り外して再装着せずに同梱した状態で梱包してしまいました。それでも引き取ってもらえるのでしょうか。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年10月10日(月)

デスクトップPCを廃棄したいと思います。ハードディスクだけは自分で取り外して破壊するので、ハードディスクの無い状態で送付して良いでしょうか。製品はSOTEC PC STATION E （CDR，DVDR，カードリーダーなど増設）と液晶ディスプレイ15インチです。

2011年10月9日(日)

LG電子ジャパン　液晶ディスプレイ　24インチ（型番L246WH-BN）の処分について考えているのですが、御社HPのQ＆Aコーナーからリンクされておりましたパソコン配送料チェッカーにて、液晶ディスプレイのサイズが～19インチと画面サイズが19インチ以下が対象となっていたのですが、20インチ以上では処分対象外となってしまうのでしょうか？

20インチ以上でも処分可能です。

2011年10月9日(日)

下記のパソコンの回収が可能かどうかご質問させていただきます。機種はNECのLL550/4(ノートパソコン）です。ハードディスクのみ取り外しています。その他の部品はすべて揃っています。電源は入りません。以上、ご回答願います。

2011年10月8日(土)

液晶画面のみ（液晶ディスプレイにスタンドがない状態）処分は可能でしょうか？

画面割れが無ければお引取り致しますのでご検討下さい。

2011年10月7日(金)

パーツのみの回収は行っていないことは理解しておりますが、デスクトップやラップトップの回収に併せて、余分に保持していたメモリやバッテリの回収は可能でしょうか？

PCと同梱、且つ少量であればお引取り致します。

2011年10月6日(木)

パソコン・モニター・ケーブル・サーバー等の処分を考えているのですが、台数がそこそこあって1つの段ボールに入らないと思うのですが、複数になっても問題ないでしょうか？

25kgを超過しますと宅急便扱いではお送り頂けませんので、その場合には分けて梱包お願い致します。付属品のみでの梱包は受取り出来ませんので、必ずPCか液晶モニタに同梱して下さい。

2011年10月5日(水)

はじめまして。 PCの処分（データの消去含）をお願いしようと、考えているのですが、着払いで郵送する場合、紙袋での梱包も可能でしょうか？紙袋の内側はPCは緩衝剤、ビニル袋に入れます。ちょうどよいﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙが見つからなくて・・・以上の件、よろしくお願いいたします。

ヤマト運輸さんに一度ご確認いただいて配送可能のようでしたらお送り頂いて構いません。袋での配送の場合、ヤマト便の方では、破損があった場合の賠償請求などを考慮し、パソコン宅急便でなければ送れないという回答をすることがあるようです。梱包方法については弊社ホームページの「梱包方法」をご参照下さい。尚、ホームページにも記載しておりますが、送り状に必ず「破損しても問題ありません」と記載して下さい。

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